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基层首诊落地的互联网打法

日前,国家卫计委在上海召开推进分级诊疗制度建设会议。国家卫生计生委副主任马晓伟措辞严厉地指出,2015年前100个公立医院试点城市和4个综合医改试点省必须开始试行分级诊疗工作。

分级诊疗,这个由来已久但又收效甚微的医改难题,在习近平总书记和国务院办公厅的关注下,已成离弦之箭狂奔不止。众所周知,分级诊疗制度建设有两大核心难题,一个是基层缺乏可信赖的基层医生,一个是医疗机构间因内在激励机制缺乏而难以协同。

就提升基层服务能力而言,国家通过全科医生培养、组建医疗联合体、对口支援、医师多点执业等多种方式,以多管齐下的策略提升基层医疗服务能力,但效果不彰。服务能力薄弱,基层医生自然难以取得患者的信任。

在政府既有的策略之下,是否有全新的方式,打通基层首诊的“任督二脉”呢?目前炙手可热的移动医疗有话说。9月24日,挂号网董事长兼CEO廖杰远在核心战略发布会上宣布,将筹资3亿美元用15个月时间发展100万基层医生加入微医集团,打造“全国互联网分级诊疗平台”。

俗语有言,没有金刚钻,别揽瓷器活。事实上,更名为微医集团的挂号网之所以敢夸下海口,并非是他一夜“暴富”,而是源自挂号网用半年时间打造的微医集团。

微医集团打通的第一脉互联网首诊,是以师徒传承的方式,提升基层医疗的专业水平。通过组建跨医院、跨区域的专家团队,微医集团将三甲医院的大专家和基层医疗机构的基层医生有机连接起来。每个专家团队由1名学科带头人或顶级名医和多位医生作为组员组成。

借助于移动医疗平台,顶级专家可以随时随地通过案例讨论、在线会诊等多种方式辅导基层医生和年轻医生。这种手把手的帮带方式非常类似于中医的师徒传承,能够非常高效地提升基层医生的临床医疗能力。而专家团队的基层医生在实际的临床工作中,如果遇到疑难病症,可以随时申请专家团队成员的指导,若超出自身的医疗服务能力,还可以一键转诊。

在近期召开的中华医学杂志创刊100周年暨高科技医学发展与互联网医疗高峰论坛上,西安交通大学第一医院肿瘤外科主任王健生就以自己的经历,向与会者提到了谈及了微医在提升基层医生能力上的显著作用。在过去16年间,王健生及其团队走遍了陕西大部分乡村,组建了一支3000多人的医疗协作组织。

在此之前,协作组成员大多通过电话或微信沟通,连多人在线通话都很困难,更不用说在线会诊或是疑难病例讨论。在使用“微医”后,超过3000多人的协作组成员可以方便地讨论、交流、分析病例,并通过视频功能实现转诊、会诊或者培训。对于第一次使用微医,王健生幽默地说“感觉好,爽歪歪。”

据悉,目前微医集团专家团队已经发展至2800组、聚集了19万医生,涵盖了26个临床学科和中国TOP20的所有医院。年底更会达到5000组。这就意味着未来将有5000位学科带头人将以师徒传承的方式,随时随地为30万团队成员提供按需交的互式培训。这幅画面,想想也是让人醉了。

就连中山大学附属第一医院的院长肖海鹏,也对这种互联网方式培养基层医生做法竖起了大拇指,并坦言“信息同步,信息共享,这正是互联网得天独厚的优势。”

事实上,在打通第一脉的同时,提升基层医生信任度这一脉也就水到渠成了。由于基层医生可以使用团队带头人的成员身份,患者的可信任度上就得到了大大增强。王健生表示,当地患者知道基层医生是他的团队成员,并且每个方案基本都有他参与后互联网首诊,很多患者都自愿选择留在基层就诊。

将专家品牌和医生时间结合在一起,挂号网这种互联网打法,确实有些让人耳目一新之感,在提升基层医生专业能力的同时,也在慢慢引导患者合理就医、理性就医。

诚如某个专家所言,互联网解决不了医学本身,但在医疗资源优化配置上却有着天然优势。就这一点,谁说不是呢!