2018
年第
20
期
信息与电脑
&
软件开发与应用
吴
宁
朱
升
（郑州航空工业管理学院，河南郑州
）
摘要：
随着我国医疗水平的不断提高，人们更加关注健康，然而医院时常人满为患在线问诊系统，如何基于新媒体、新模式缓
解医院的接诊压力，值得深思。笔者提出了基于微信公众平台的网上问诊系统研究设计，提出将互联网优势与传统的就
医相结合的模式，通过网上问诊、视频问诊、电话问诊、医疗知识推送等功能，可以帮助部分小病患者及时通过微信和
医院专家交流，实现网上问诊，节省了直接去医院就医的时间，同时在一定程度上缓解了医院人流过多的问题。
关键词：
微信；公众平台；网上问诊
中图分类
号：TP311.52
文献标识码：A
文章编号：1003-9767（2018）20-070-03
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(,,China)
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１研究背景
众所周知，医疗保卫着人们的健康，近些年我国医疗水
平不断提高，有病及时去医院就医成为生活常态。然而我国
人口基数大在线问诊系统，医院常年人满为患，患者就医的需求时刻在挑
战医院的最大接诊能力，看病排队难已成普遍关注的问题
[1]
。
如何提高就医的效率，成为人们普遍思考的问题。
事有轻重缓急之分，疾病亦是如此。患者不想因小病就
去大医院就医，部分原因是大医院人满为患，就诊常常需要等
待很长时间，
然而又不敢耽搁，
小病拖成大病的例子比比皆是。
能否通过网络建立网上医院，签约有资质的专家在线解答患
者的问题，
成为了大家关注的焦点，
不同人持有不同的意见，
褒贬不一。笔者试图通过微信公众平台建立网上诊所，小病、
慢性病可以通过网上诊所寻找帮助，患者做完检查后也能通
过网上诊所查看结果，有助于缓解医院人满为患的难题。
２微信公众平台的应用
微信在生活中无处不在，渐渐演变成了一种生活方式。
根
据
腾
讯
2018
年
第
一
季
度
公
布
数
据
显
示，
微
信
用
户
达
到
10.4
亿人次，并且微信在一线城市和二线城市分别有着
93%
和
69%
的参透率
[2]
。微信公众平台是微信新推出的业务，在
众多领域应用广泛，大众又称为公众号，是微信的一个新功
能模块。企业可以使用微信公众号做推广业务，政府可以使
用微信公众号做政策解读等。
在平台应用方面，首先需要申请账号，企业或个人根据
需要通过登录微信注册账号，
注册成功后会获得微信公众号；
有了微信公众号，就有了订阅管理界面，可以实现素材添加、
编辑消息、推送消息等功能
[3]
。微信公众号根据具体使用可
分为服务号和订阅号，订阅号可以自己定义菜单栏，此项功
能类似于在开发时通过
HTML
写一个供用户浏览页面的功
作者简介：
吴宁（1987-），男，山东菏泽人，硕士研究生，助教。研究方向：移动终端、即时信息、物联网技术。
朱升（1997-），男，湖北黄冈人，本科在读。研究方向：嵌入式开发。
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