日前，由上海市经济和信息化委员会指导，上海智慧城市发展研究院主办的“申城论数 2022上海城市数字化转型优秀应用案例集发布会”在沪举行。 我院《“解放排队，指尖就医”——医疗付费“一件事”》在众多参评场景中脱颖而出，荣获本年度十大优秀案例。

近年来，上海迈入全面推进城市数字化转型的历史进程之中，鼓励创新研发、促进生态集聚仁济医院公众号付费，涌现出一大批具有标杆示范意义的优秀行业应用落地案例。据统计，上海智慧城市发展研究院2022年累计征集近180份案例，经过行业专家从规范性、创新性、可行性、可复制性、竞争力等维度进行评审，47份优秀案例入选案例集，展现出上海城市数字化转型的创新思路与优秀实践。

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此次仁济医院申报的医疗付费“一件事”案例来源于就医流程中多次排队、院内拥挤、就医体验差的“痛点”。为实实在在解决市民就医排队烦、耗时长、缴费难等问题，仁济医院将传统医疗服务与移动互联网技术相融合，将排队导诊、排队付费（挂号费）、排队候诊、排队付费（检验检查费）、排队检验检查、排队付费（药费）、排队取药等多环节中的付费行为全部上线掌端，随时随地指尖操作，成为标准助力城市数字化转型、便捷服务市民生活的生动实践。

近年来，我院紧跟数字化转型浪潮，不断开创新思路，优化就医流程，便捷患者服务。自2020年起，我院线上自助交易总数每年呈四倍增长。截至2022年，全年线上交易总数超300万笔，相比2020年上线之初有了近十倍的增长。与此同时，医院在实践中也注重经验积累，致力于形成相关规范标准，逐步复制推广，为全国医疗数字化转型工作作出贡献。 项目形成的相关实施规范《医院医疗付费”一件事”实施规范》获得2021”上海标准"标识认证，2022年经上海市卫生健康委推荐申报，通过地方标准审定，为填补医疗付费"一件事”实施所依据的相关标准的空白，将上海经验广泛输出到全国各地。

立足当下仁济医院公众号付费，开创未来。在数字化转型的洪流下，仁济医院将乘着数字化转型的巨轮，面向智慧化发展，创新新兴技术应用，为百姓提供更便捷的就医服务，用科技创新助推高质量发展！

上海交通大学医学院附属仁济医院

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