互联网医院线上线下一体化服务能力

不久前,国家卫健委发布了事关互联网医疗行业的三个重要文件,让成长中的互联网医疗有了标准。一时间,互联网医疗火了起来!那么互联网医院怎么建,成了摆在行业面前一个非常现实的问题。针对这个问题从不同维度和利益点出发展开讨论。

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一、为什么要建互联网医院?

第一借助互联网医院落实国家分级诊疗政策,促进优质医疗资源下沉。理由二顺应信息技术发展趋势,适应医疗健康服务模式的转变,主动拥抱互联网+,提升线上线下一体化服务能力,改善居民就医体验。理由三医院作为市级龙头医院,处于一个夹心层,要突围就必须借助互联网、大数据、物联网、移动互联网、云计算等新一代信息技术与传统医疗、健康行业的深度融合,剑走偏锋,玩出新花样,从不同角度提升医疗服务能力和水平。理由四探索互联网医疗规律,探索公立医院在“互联网+医疗”出现之后如何拓展和延伸医疗服务,为国家制定相关政策提供决策参考。理由五通过互联网医院将医院优质医疗资源推向更大的范围,让更多患者和同行了解医院,提高专家与学科的知名度,扩大医院品牌影响力。政策支持:2018.04.12李克强总理在国务院常务会议中强调,加快发展“互联网+医疗健康”,缓解看病就医难题。2018.04.25《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》提出,鼓励医疗机构应用互联网等技术,构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式建设互联网医院的理由,允许依托医疗机构发展互联网医院。2018.09.14国家卫生健康委员会和国家中医药管理局联合发布《互联网诊疗管理办法(试行)》、《互联网医院管理办法(试行)》、《远程医疗服务管理规范(试行)》。虽然此次新规只是试行办法,但是依然能看出国家对“互联网+医疗健康”行业的监管动向。新规对行业进行了准入规范,互联网医院、互联网诊疗中的慢性病复诊和“互联网+”家庭医生签约服务将从此脱离灰色地带,使业务开展具备了法律基础。

二、建什么类型的互联网医院?

目前的互联网医院中大部分普遍针对的是“复诊患者”,其中更有一定比例是“专科互联网医院”,比如39互联网医院的疑难重症。目前还有精神专科、肿瘤专科的互联网医院也在筹建当中。

关于这个问题,业内人士有两点建议:

1、一是要判断自己的优势适合建立什么样的互联网医院;

2、二是要明确建立互联网医院的目的。整体来看,慢病和重症的确是两个主要的方向。

什么样的医院适合作为线下依托?

对于没有医院资质的公司来说,只有三条路可以走:自建,收购,合作。

线下依托的三种方式:

1、自建这种方式理论上需要比较大的投入,但好大夫在线走了一条小成本的自建方式,即自己建立一个民营医疗机构,这样的好处是受到来自政府层面地约束会小一些。难点在于,如何建立一套行之有效的模式说服当地政府,进行“特事特办”。

2、第二种情况是收购,目前只有少数的产业资本背景的公司才有收购的经济实力。39互联网医院就是把贵阳六院收购之后,再进行改制。

3、第三种情况比较普遍,就是企业和公立医院进行合作。对于顶级三甲医院来说,他们本身不缺患者建设互联网医院的理由,医疗服务能力也有限,所以除非你能提高他们原有工作的效率,带来“优质”患者,否则他们的合作参与度可能会非常低。对于普通公立医院来说,服务量尚未饱和,他们对于合作的意愿可能会更强,但品牌效应不足。所以目前和各互联网医院达成合作的三甲医院一般是三甲里中等或中下等的医院。

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三、互联网医院可能出现的发展趋势

1、越来越多投资集团、地产商以养老型慢病互联网医院切入医疗蓝海;

在专科互联网医院中,出现了一家投资集团的身影。而从近年复星集团、万科、万达、碧桂园等投资集团和房产企业的动作来看,基于其自身的大体量和地产、医疗、保险等多方面资源优势,以养老、慢病管理为特色,以社区为单位融合医疗资源的互联网医院服务模式,对其来说是一个巨大的“商机”。此外因老龄化社会的到来、医疗用地性价比高、地理位置常处于人口密集地带,以重资产为优势的房企们难免不盯紧“医院”这块肥肉。

2、妇幼类互联网医院迎来发展机遇,逐渐呈现“高端化”特色;

随着非公医疗行业的爆发以及医生个人IP崛起,诊所和医生集团等创新形式在医疗行业打出了新的一枪。于莺、张强、段涛等医生开始运用KOL身份助推其诊所/医生集团品牌,在这妇幼细分表现最明显。在以上三类互联网医院盘点中,可以明显感受到妇幼和妇儿类互联网医院的发展势头,而目前这类诊所多定位中高端,在结合互联网医院的运营模式中,或许可以开辟出新的商业模式道路。

3、互联网医院会走向“开放”和“融合”;

以往来看,大部分互联网医院的建立形式是某互联网医疗企业或医疗信息化合作共建的PPP模式。未来,融合新兴业态例如AI、新型角色例如医生集团的互联网医院将成为主流,互联网医院的组成要素不再局限于某个或某几个公立医院,“开放”和“融合”风格会成为主旋律,从非公医疗领域出现的首个医生集团为主导的互联网医院(大家医联霸州康明医院)中也可见一斑。

4、互联网医院会摆脱以药品和器械供应链为主要收入模式,涌现一批具有创新商业模式的企业;

从商业模式来看,由于长期医疗体制的原因,我国短期内还无法形成老百姓“为医疗服务付费”的消费习惯,这就导致核心恰好在于“为服务付费”的互联网诊疗服务无法形成良性盈利模式。据亿欧大健康此前采访研究,依靠实体医疗机构建立的互联网医院仍然是以药品和器械供应链为主要收入模式,得益于商业保险的不断完善进化和企业创新精神的推动,未来这一局面必然会被打破。

5、民营医院为主导的互联网医院会取得爆发式突破。

2018年,行业中涌现出一批民营医院的互联网医院,而在早年,移动医疗公司春雨医生也正是主打民营医疗机构的“互联网+医疗服务”。从需求角度来看,民营医院人才、运营需要外部优质资源的注入,从而发挥助力医疗市场多样性的作用;从供给角度来看,民营医院土地等长期闲置的医疗资源能够得到盘活和利用。不难看出,行业为这一模式的确留出了一席之地。而盈利状况较好、运营效率高、率先打破信息化瓶颈的民营医院,在尝试互联网医院的建设中,会占据领先地位。

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四、互联网医院软件系统功能特点

1、颠覆传统诊疗,用户拿起手机就能随时与医生咨询、医生可以远程回复病患咨询;

2、电子病历大数据:病情进展与体检数据实现大数据分析,能够获取更多治疗方案数据;

3、通过互联网,医生可以及时提醒患者病情以及注意事项;

4、整合医疗设备与诊疗系统:实现设备与系统整合,使得诊疗效率大大提高。

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