对整个互联网医疗来看,我比较看好提供患者就诊全流程服务的平台型公司。诊前可以抓流量,抓用户,形成入口;诊中可以形成竞争壁垒,真正让用户感受到互联网带来的便捷性,还能掌握最重要的用户就诊数据为诊后提供数据支撑;诊后可以用诊中的数据做大数据分析进行健康管理,这无疑会有巨大的市场和机会。
从用户就诊流程来看诊前服务有导诊、咨询、预约挂号等,目前这一块已经有比较多的公司在做。比如咨询有:春雨医生、好大夫等,预约挂号有就医160、挂号网等,而且这些都发展的不错;诊中服务有,取号,候诊队列查看,诊中支付缴费,检验检查报告查看等,这些服务互联网化能节省用户大量时间,用户体验会大大改善。要做好这些并不容易,因为涉及到和医院系统的深度对接为什么要做就医平台,但一但做好了有非常深远意义。一是可以深度掌握用户就诊数据,为诊后健康管理提供大数据(诊后以后是块大蛋糕为什么要做就医平台,从现在的美国移动医疗公司发展可以看到以后国内医疗市场的一些方向和机会);二是用互联网的玩法,增加公司现金流做资本运作,这也是京东一直亏钱但为什么刘强东有钱买飞机的原因;三是面对BAT搅局在未来的互联网医疗市场中立于不败之地,因为诊中服务不是随便一家公司想进来都能进来的,不是纯互联网轻资产的玩法,服务太重他们不可能都摄入太深,如果他们想加入那就只能投资,想全资收购会比较难,这也会形成一种自我保护。诊后服务主要有:康复指导、健康管理等,目前这一块还没有比较突出的公司,但这一块我认为是机会巨大的一块,我认为也是最好商业化,有赚钱机会的一块。
目前做诊中服务的有传统的医疗企业,如:金蝶,也有互联网巨头阿里未来医院和微信智慧医疗,还有新的互联网医疗创业公司,如:就医160、卓健医疗等。
现在我们已经看到阿里的未来医院在做产业链整合,现在的平台型公司如果能做好患者就诊全流程,再像阿里一样整合产业链,可以想像中国还能有第二个“阿里”诞生!