47I 互联网 + 技术互联网技术的快速发展,已经渗透到各个行业,医疗卫生事业也得到了有效发展,新的医疗服务方式已经出现,互联网医疗已经成为我国医疗行业不可或缺的一部分。 一、互联网医院医疗服务方式虽然互联网医院的发展是我国医疗卫生事业的里程碑,但是,由于我国医疗资源相对落后,并且资源配置十分不合理,导致互联网医疗也较为落后。就现阶段而言,我国互联网医疗根据诊断时间可以分为:诊疗前、诊疗中、诊疗后三个环节互联网医院业务模式,相关的诊疗内容包括:预约挂号、诊疗、药品选择、健康检测、支付安全五项服务内容,根据诊疗对象可以分为面向医生以及直接面向用户两种,按照机构可以划分为医院自己建设的互联网医院、企业建设的互联网医院、企业和医院共同建设的互联网医院。 1. 网上就诊服务。互联网医疗服务中,患者可以通过相关的手机 App 或者访问一项相关的网站选择自己中意的医院进行预约、挂号、完成支付,同时,还可以快速查询当前排队状况, 便于及时就医,可以有效缩短就医时间[1] 。微信医院、互联网医院的主要作用就是为患者提供就医服务,主要包括:预约、挂号、就诊等。微信医院应用的较为广泛,主要是由于其操作简单,因此,受到许多患者的青睐。
例如:“掌上药店”、“天猫药馆”的线上药品销渠道会自动关联患者所在为位置的药店门面,患者可以依据自身实际情况选择线上下单及支付,然后可以选择自取、快递的配送方式,一定程度上简化购药流程。 2.医患沟通。“平安医生”、“轻问诊”都是具有代表性的网络医医患沟通平台,可以帮助患者及时问诊、自诊,掌握自身的健康状况,深受群众青睐。经济的快速的发展以及新型疾病的出现,群众医疗卫生观念也发生较大变化,更加注重疾病的预防,通过互联网可以及时了解更多的医疗健康知识。互联网医疗通过网络医疗自咨询拉近了医患之间的关系,不仅可以及时帮助患者掌握更多的医疗知识,而且还可以树立医生个人威望,一定程度上缓解了门诊的压力。 3. 大数据的利用。互联网医疗服务中, 患者的各项医疗信息都会上传到计算机,并且通过云端发送医疗人员或者先关机构。例如:阿里云“未来医院”可以通过医院构建网络医疗服务平台,患者可以通过该平台进行挂号、缴费、处方、药品等,提高了患者就诊效率。互联网医疗也涉及了军医保领域,主要包括线上投保、信息查询、医保结算等,通过对大数据的分析互联网医院业务模式,可以及时对居民的健康状况进行综合评估。 4. 医生集团。互联网医疗的互联网医院医疗服务方式和发展趋势□朱毓 萍乡市人民医院【摘要】 我国医疗卫生事业的发展,已经实现了以互联网为基础医疗服务,一定程度上拓宽了群众就诊渠道。
文章主要对互联网医院医疗服务方式进行分析,明确了我国现阶段互联网医院的服务模式,并且对其发展趋势也进行了相关阐述。【关键词】 互联网医院 医疗服务方式 发展趋势快速发展,实现了医患之间的零距离沟通,有效降低了医疗信息误差的情情况,并且还节约了沟通成本,还可以提高医生个人形象。医生集团为医生自由执业提供了一个新的途径。例如:“张强医生集团”是我国第一个医生集团,现在已经出现了较多的医生集团。医生集团不仅可以增加医生自由执业的途径,而且还受到医疗制度、法律法规的约束,在发展中相关的各项规定还有待完善。 二、互联网医院医疗服务的发展趋势互联网医疗在未来发展中,不管是从企业层面、行业研究方面都具有很的发展前景。目前来说,互联网医疗事业研究处于一个初级发展阶段,各项管理机制以及设施服务都不够成熟,还具有很大的未开发市场;另外,互联网医疗是一种全新的服务模式,在未来发展中可以和传统的医疗服务方式进行互补,促进我国医疗事业的蓬勃发展。 互联网医疗虽然处于发展初期,也暴露出很多问题,但是具有很大发展潜力,出现这种情况的主要原因是由于我国传统医疗服务中的存在很多问题,那么互联网医疗就存在很大发展空间。
互联网医疗已经在逐渐改变消费者的消费习惯,所以,互联网在未来可能成为医疗事业的重要构成部分,成为一项主要的基础设施,例如:在未来医疗服务体系,基本上都是在线上完成,不仅可以改变现阶段医疗固有形态,还高工作效率,而且还可以提高患者的就医体验,促进互联网医疗的发展。总的来说,互联网医疗具有很大的发展空间[2] 。 另外,互联网医疗的蓬勃发展,一些新的事物也涌现出来,例如:丁香园所成立的线下丁香诊所、平安好医生所推行的“万家诊所”计划。据悉,春雨医生也已经开启了线下诊所计划,以线上问诊服务为主的企业也都已经开始拓展自己的线下药物。这种现象说明,医疗服务中,基本都是问诊、看病、治病的环节,这样才能构成一个完整的医疗体系,这些企业线下诊所可以说是完善自身产品链的一种全新尝试。在医疗服务中,问诊属于一小部分,并且问诊服务利润较低,诊疗部分才会是利润的重头,所以这些企业尝试线下诊所可以理解为自身发展的需要。总结:综上所述,互联网医疗服务模式还在不断创新发展中,相关的服务体系也逐渐完善,具有广阔的发展前景。相关部门只有依据实际情况制定相应的法律法规,对互联网医疗进行约束,才能推动互联网医疗又好又快的发展,造福分类。参 考 文 献[1] 杨英 . 互联网 + 技术下医院医疗服务模式及趋势分析 [J]. 信息与电脑 ( 理论版 ), 2017(5).[2] 王慧君 , 冯跃林 . “互联网 + 医疗”对医疗服务模式和医患关系的影响及应对分析 [J]. 中国全科医学 , 2017, 20(25):3191-3194.万方数据