前不久，国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》，提出加快互联网医院发展，推广健康咨询、在线问诊、远程会诊等互联网医疗服务。近年来，我国互联网医院发展迅速，数量由2018年的100多家增长到目前的超1600家，初步形成了线上线下一体化医疗服务模式。

在互联网迅猛发展的当下，苏北人民医院党委书记徐道亮陷入了思考：如何最大限度地挖掘互联网的优势，让互联网赋能传统医疗，解决患者就医难以及分级诊疗等相关问题？他很快有了自己的答案。

在扬州市委市政府、市卫健委、市医保局的大力支持下，苏北人民医院于2019年开始，构建线上线下业务协同的互联网医院，为广大市民提供优质、高效的数字化医疗服务。从互联网医院的统筹规划、互联网平台的构建、线上医保支付的打通、互联网医院的运营推广，进行了一系列有效探索。

互联网医院的突破与创新

2018年，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，正值“互联网+医疗健康”服务新模式新业态的蓬勃发展时期，互联网医疗迎来了春天。2019年10月，苏北人民医院互联网医院办公室正式成立，并在2020年初率先开通互联网医院。2021年，互联网医院再次起航。全年共开展互联网医院线上诊疗达到57676人次，至今互联网医院已服务超10万人次，开展业务量位居全省前列。近期，苏北人民医院对互联网诊疗先进集体及个人进行了表彰，进一步推进互联医院工作。

去年夏天扬州疫情期间，苏北人民医院互联网医院通过全面推行线上问诊、药品配送服务，方便了市民，《人民日报》对此进行了专题报道。

由于快递配送无法全部到达，苏北人民医院的医生还自发组织当起了“送药志愿者”，传递着爱的接力棒。

束余声院长介绍道：“在新冠肺炎疫情防控期间，互联网医院发挥其便捷、无接触的优势，与实体医院一起线上线下协同配合，将患者急需的药品配送上门或送到指定地点，满足患者复诊用药、实时医保结算的需要，解了燃眉之急。”

把互联网医院有效运营起来才是硬道理

2020年9月苏北人民医院成立对外合作处，互联网医院办公室隶属于对外合作处，除了推进互联网诊疗外，医院希望充分发挥互联网的优势，发展远程医疗什么是互联网问诊，推进对外合作工作，包括医联体及对口支援等工作等。

如何将互联网医院更好地用起来是目前工作的重中之重。据了解，除了一些线上的宣传之外，针对如何推广互联网医院的使用，苏北人民医院多部门协同，采取“一科一策”的方式，结合医院各科室的特点也进行了系统分析，对每一位医生进行互联网医院相关功能、内容、引导方式的培训。此外，互联网医院办公室为门诊医生制作了互联网二维码名片，方便互联网诊疗的进一步推广。

据了解，互联网医院作为线下实体医院的强有力补充，它不是独立存在的个体，与患者和基层医疗机构的线上线下业务协同，是苏北医院互联网医院最大的特点。

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面向患者的服务

作为互联网诊疗安全的前提，苏北人民医院互联网医院构建了线上线下一体化的实名认证体系，对于慢病或复诊患者来说，使用互联网医院更是省去了许多繁琐的流程。

线上开的药方，患者可以线下自提或快递配送到家；医生开具了检查申请单后，互联网医院可以直接联通检查服务中心，为患者预约检查后，患者就可以直接按照预约时间前来医院检查，真正做到了线上线下一体化。互联网医院还联通了入院服务中心、围手术期服务中心，为医联体线上转诊住院及手术的患者开辟了绿色通道。

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面向基层医疗机构的服务

面向基层医疗机构，苏北人民医院互联网医疗全程服务覆盖到集团内下属的各级医疗机构，打通医联体病历及检查检验等信息互通共享，结合专科联盟、名医工作室，通过“云查房”“云会诊”“云转诊”等服务模式使基层就医患者能够享受上级医院的服务。

苏北人民医院远程医疗服务在援疆援陕工作中也发挥了极其重要的作用什么是互联网问诊，新疆新源、新华医院遇到疑难病种，都会通过苏北人民医院互联网医院申请远程会诊，前不久苏北人民医院产科、重症医学科、心内科、肾脏内科的专家为新疆一名病情复杂的产妇进行了远程多学科会诊，取得了良好的效果。

另外，医院通过建立“卫星血透云透析”信息平台，苏北人民医院血液净化中心专家能够实时监测基层医疗机构的血透全过程，一旦出现预警信息及危急情况，立刻进行线上指导处理，严重并发症的患者会启动绿色通道进行云转诊。

医院在互联网+分级诊疗方面的积极探索，有效促进了优质医疗资源高效有序下沉，推动形成区域内患者有序流动、医疗资源按需调配的分级诊疗大格局。

“我为群众办实事” 开启诊疗新模式

结合各临床科室复诊病人特点，苏北人民医院推出各专科一系列与科室病种相适宜的推广方案，并进行全天候云门诊排班。目前，共有53个科室，400多名医生在线接诊，诊前咨询、诊前预开检验检查、慢病开药、诊后报告解读、出院复诊等等很多场景都适合通过互联网医院解决。

据了解，苏北人民医院互联网医院目前可实时使用线上医保支付，包括大部分特殊病种的患者可以享受到与线下同样的报销政策，这不仅为患者提供了便利，也对互联网医院的推广起到了积极作用。

为了让更多患者了解、使用互联网医院，结合“我为群众办实事”活动，医院在建党一百周年之际组织开展了线上义诊月活动，医院负责人带头线上坐诊，共线上义诊1500人次。

以互联网思维 推动医疗新生态

束余声院长介绍道，未来，苏北人民医院将进一步利用互联网思维，全面推进智慧服务建设和分级诊疗建设，进一步打造“互联网+患者服务”“互联网+分级诊疗” 新生态。

在智慧服务方面，进一步拓展互联网服务功能，完善慢病管理、随访管理、健康宣教等功能，拓展互联网医院在全病程管理中的作用。在分级诊疗方面，通过云门诊、云会诊、云查房切实发挥名医工作室、专科联盟、联合病区在基层医疗机构中的作用，探索与基层医院开展远程联合门诊，利用上级医院专科优势，全面促进医联体集团内部诊疗、管理同质化。

苏北人民医院互联网医院已成为常态化疫情防控中守护全市人民健康的“云上卫士”，今后将会为大家带来更安全、更优质、更便捷的医疗服务。

如何使用互联网医院？

方式1：微信关注苏北人民医院公众号，点击“互联网+”进入

方式2：微信搜索“苏北人民医院微信小程序”进入

方式3：扫描苏北人民医院互联网医院二维码进入

进入后选择音视频问诊进行挂号，医生接诊后将通过文字、音视频或者电话的方式进行接诊，接诊后医生可根据患者病情，在线开立医嘱（包括药品、检查、检验、治疗等医嘱），后续患者就可以享受线上线下一体化的服务，包括药品配送到家、线上预约检查等等。

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