医生运营主要做什么工作呢？
1. 第一阶段，肯定要有医生可供运营吧
1）冷启动阶段医学的每个专业分支都会有全国和省市级别的学会组织，每年会召开专业的学术会议。互联网医疗或运营公司利用线下会议的机会招募医生是再好不过的形式，线下会议的沟通场景比较灵活，也可以在会议现场确定一些比较核心的医生，作为种子用户；另外一种线下的方式，就是在各种专业会议会场设置展台；
2）线上扩散只要前期积累核心医生，运营好了就能吸引一批医生入驻到平台，医生的同学、医生的同事，通过设置一定的激励措施，就能呈现指数级效应的增长。
3）当面拜访通过线下原始积累的关系，或者药企等合作伙伴的资源，以线下拜访的形式招募医生也是一种非常有效的方法，特别是在科室会的时间，一次就能面向整个科室医生，这种机会可能会非常少。另外，一些级别较高、较为资深的专家医生，也只有通过线下拜访或者重点合作的形式才能够吸引到平台上。好大夫、春雨医生、杏仁医生等医生数量较大的平台，早期都是通过以上的方法吸引到一大批医生的入驻。在2014年左右的互联网医疗早期，智能手机刚刚开始普及，医生群体对互联网医疗也充满了好奇，好奇的心态也吸引了一大批医生，很多医生会说医院互联网运营，“注册好了看看又不会怎样”。这些企业当时以很低的成本获得医生用户，享受到一波行业的早期红利，成长为行业中领先的公司。其中比较特殊的是丁香园，丁香园早在移动互联网未兴起的时代，已经通过在线医生论坛积攒了一大批医学生的关注，随着时间的推移，当年的医学生逐渐成长为各家医院的主力，丁香园品牌也早已在医生群体中深入人心；现在也可以通过这些平台分重点逐个联系这些
2. 医生验证阶段医生在产品端完成注册，并不能使用产品的全部功能，为了确保使用产品的是真实的医生本人，还需要医生进行一步验证。很多平台会请医生上传手持执业医师证的照片，并预留科室的电话，有些还会收集身份证。在卫健委的官方查询网页上输入医生的姓名和医院名称，可以对医生执业证进行验证。但需注意，部队医院的医生并不能在卫健委的这个系统中查到。如果对查询的情况仍然有疑问，也可以与医生沟通要求提供更多的信息。但不要轻易的拨打医院或科室的电话进行核实，以免引起医生的反感。
3. 医生培训医生完成入驻的步骤，填写个人资料的信息后，为保证问诊的质量，需要对医生进行一次培训，培训内容包括：产品的使用、开通服务的设置、问诊收入结算等等。有些平台设计的服务，例如健康管理、家庭医生之类的服务在面向患者端的描述也需要发给医生，并且这些服务对医生回复的内容范围和实效性有一定的要求，这些情况一定要保证和医生沟通清楚。
4. 医生开通问诊医生正式开通问诊，在第一周内应该提醒平台运营为新上线的医生导流，让新医生快速体验整个问诊流程。运营应该在每个新上线医生的最初两周密切关注医生的数据，保证医生不因为产品使用的问题而影响接诊，度过这个阶段，有一部分医生会因为无法适应而流失，也会有很多医生留下来，会成为平台的核心力量。
5. 关于线上问诊丁香园的创始人李天天一直在不同场合强调，不是所有医生都适合做互联网诊疗，丁香园要求医生在给患者的图文问诊回复时要达到一定字数。今年的一次演讲中他提到，在线咨询每个问题答案五百字率达到58%，三百字率到达88%。按照上面的要求，医生运营就要在此过程中承担一个重要的职责，挑选出那个适合或愿意在线问诊的医生
6. 线下维护医生是不可以替代的运营工作，由于医生平常工作繁忙，只有通过线下的拜访才有机会加深和医生的沟通。每当发布产品新版本，寻找种子用户的时候，挑选日常活跃的医生，以线下沟通的形式确保信息的准确传递。金字塔顶端的医生在医学领域影响力巨大，对平台的背书也有重要的意义，日常有无数人排队要找这些专家，只有线下甚至专人的维护才可能完成这项工作。
2 第二阶段要说一下医生运营的规范
1. 尊敬的医生群体在世界上大多数国家，无论是精英阶层，还是普罗大众，医生都是一个受人尊敬的群体。救死扶伤的医生是一个伟大的职业。作为运营，我们需要明白，长久以来的医患矛盾是在我们国家医疗保障制度改革的过程中，医生激励机制不合理而造成不太好的社会影响，即使在这样的情况，大部分医生还是保持了自己的职业精神，要从整体人群来说，我接触下来医生群体的道德水准是最高的。这次疫情中，无数逆行的故事，让医生群体收获了老百姓更多的尊敬。
2. 现今互联网医疗对医生们并不是什么新鲜的事情，各种平台时不时发起一些医生抢夺战，医生们就算坐在诊室里，也会收到各种各样的邀请。从医生的角度，互联网医疗到底能带来什么？显然，不同级别、不同城市的医生，需求是很不相同的。有的希望增加收入，有些希望接触到更多优质（听话、依从性好）的患者，有的希望多一个学习交流的渠道，有的希望打造自己的IP，有的可能偏重学术上的提升。运营必须先搞清楚医生的不同需求，才能制定策略把医生留在自己的平台上。有个小小的提示，医生首先是社会中的一个人，普通人在社会中的各种需求自然也一样存在；然后再是医学领域的专才，有自己的专业诉求。这里有一个例子，杏仁医生当年引入了，医生们在杏仁医生APP内即可浏览临床顾问的高质量专题内容，这就满足了一大部分要继续学习提升自己的医生们的需求。
3. 确保医生安全是互联网医疗的老话题，在互联网诊疗的过程中，医生自己会有一些措施来避免出现安全问题。但作为运营，我们还是要想方设法保证医生的安全，因为医生是平台的核心资源，保护好医生，就是保护好自己。有些运营小伙伴可能会想，公司给医生都购买了医责险，这样的保障应该是足够了。但你要仔细想想，即便有医责险的保障，一旦出了事患者必定还是会跑去医院闹，还是会给医生所在的医院造成麻烦，医院领导怪罪下来医院互联网运营，还不是最终影响到医生个人。再举个例子，曾经去一家社区医院沟通，院长告诉我们，给小孩子打疫苗是这家医院很重要的业务，他们会推荐家长买疫苗注射的保险，小孩子打了疫苗如果有问题，可以找保险公司赔偿，保险的价格很低，但几乎没有家长购买。院长说，因为小孩子打完疫苗真有点问题，患者反正会来找医生，不管有没有保险医院都要补偿。任何时候要对安全问题提高警惕，也要让医生感受到我们的这份警惕是对医生工作的负责，这样才能让医生安心在平台上服务好患者。
3. 第三个阶段就是对于医生运营中关于个人IP运营
具体如何打造医生的个人IP，前面的文章中有专门讲到，这里就不在重复了。