每个人的一生，无论谁都离不开“生老病死”，也就都离不开医院和医护人员，而“看病难”、“看病贵”也一直被大家挂在嘴边，这似乎是一个永远解决不了的难题。

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如何通过顶层设计来改善医疗服务工作，这也是政府必然要面对和解决的问题。此次新冠疫情，不仅让抗击疫情的医护人员再次得到全社会的尊重，也改变了人们心中传统的就医体验加快建设智慧医院、互联网医院,，智慧医院和互联网医疗以全新的形象走到大众眼前，这次疫情更是成为了智慧医院和互联网医疗发展的催化剂，如何“足不出户”就能满足就医需求，互联网+医疗确实解决了不少难题。

2020年5月21日，国家卫健委发布“关于进一步完善预约诊疗制度加强智慧医院建设的通知”，主要内容包括三个方面：

1、加快建立完善预约诊疗制度

疫情之前，北京各大医院门庭若市，知名专家“一号难求”，连夜排队的“大有人在”；疫情期间，专家停诊，很多医生，特别是外科医生“赋闲在家”加快建设智慧医院、互联网医院,，感觉“英雄无用武之地”，普通百姓的看病需求被大幅度压制下来；疫情过后，想再恢复以前的老样子？不可能了。

《通知》规定，二级以上医院应当普遍建立预约诊疗制度，提供门诊分时段预约、住院预约和择期手术预约，其中分时段预约精确到30分钟。这就意味着，在家就可以预约专家门诊，无需提前连夜排长队了，而且《通知》还规定，加强门诊号源管理，推广实名制预约，推进技术升级避免出现“网络倒号”情况，彻底消除“黄牛党”肆意“加价倒号”行为。

2、创新建设完善智慧医院系统

所谓智慧医院，就是通过医院信息化建设，建立医疗、服务、管理“三位一体”的系统，形成线上线下一体化的现代医院服务与管理模式，为患者提供更高质量、更高效率、更加安全、更加体贴的医疗服务。

早在十年前，互联网医疗就已开始“试水”，只不过扮演的角色太微不足道了，以至于很多医生对其“嗤之以鼻”，普通百姓也担心是“网络骗子”。世事境迁，不仅民营的互联网医疗“炙手可热”，而且公立医疗机构、卫健委、政府都开始重视并加入其中。

《通知》指出，要推动信息技术与医疗服务深度融合，为患者提供覆盖诊前、诊中、诊后的全流程，提供个性化、智能化服务，利用互联网技术优化医疗服务流程和服务模式，积极推进远程医疗、药品配送等，北京前不久就已经有多家医疗机构建立诊疗服务全过程“闭环”管理模式。

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3、大力推动互联网诊疗与互联网医院发展

重点来了，近年已有多个关于加强互联网医疗建设的文件密集出台，包括《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》、《互联网诊疗管理办法（试行）》、《互联网医院管理办法（试行）》《远程医疗服务管理规范（试行）》等。

《通知》指出，要加快对互联网诊疗和互联网医院的准入，推动互联网诊疗服务和互联网医院健康、快速、高质量发展。推动远程医疗服务常态化，发挥远程医疗服务的积极作用。这样的改变，方便了普通百姓就医，特别是边远地区的人员，可以通过互联网就可以和北京大医院专家直接对话。

此次新冠疫情加速了“互联网+医疗”发展，公立“互联网医院”纷纷上线，互联网医院成为疫情期间医疗体系成长速度最快的领域，和空荡荡的医院形成鲜明对照的是，网上诊疗平台一度被大量挤入的咨询服务需求“挤爆”，不少平台都收获了大量“粉丝”，那些早已开展互联网诊疗业务的医生尝到了“甜头”，每个平台也都有年入百万的“明星医生”，这种“阳光收入”让医生真正获得了从医的“成就感”。