放眼当下，头部医院、民营医院、专科医院等纷纷开启互联网医疗服务，多项利好政策大力支持互联网医疗向更广阔的医疗健康场景拓展。如山东近期印发《医疗服务提质增效行动工作方案》，明确要积极拓展互联网诊疗服务，进一步优化互联网诊疗界面，提供常见病慢性病复诊、电子处方开具、健康咨询、用药指导等服务，提出在年底前，全省的互联网诊疗服务总量提升10%。

这些也为我们基层诊所提了醒，拥抱行业新变化，拥抱大众新需求是必然所趋。基层诊所也需要转变传统经营模式，跟上市场变化，开设互联网诊所才能实现经营飞跃。

传统诊所三大痛点

（1）盈利模式单一，收入难以突破。

传统诊所收入来源以看诊、检查和药品差价主导，随着医改深化推进，耗材费用、药品溢价、输液等主要收入来源被切断，辛辛苦苦经营一年，到头来盘点，去掉房租、工资、日常七七八八开支算下来，盈利艰难。

（2）客流有限，竞争加剧。

在现今医疗资源日趋丰富、患者选择日益多样的医疗环境下，遍地开花的诊所，顾客频繁流动，竞争压力相当大。全科能力、服务质量、广告本领···维系诊所良好经营需要掌握的技能点越来越多，本来人力精力就有限，实在是无暇顾及，一不留神，顾客就去其他诊所了。

（3）接待效率低，患者体验欠佳。

技术过硬永远是最重要的，但现在患者除了关注医术外，也越来越重视就医过程中的服务体验了。对于一些病史明确且非常典型的病，可以快速完成问诊，但对于一些疑难杂症，问诊时间甚至可以长达一个小时，诊所里坐满了等待的患者，在患者首次前来、对医生不熟悉的情况下，他们的耐心有多久呢？

互联网诊所四大优势

（1）提高医疗服务效率和质量

开通互联网诊所后，就可以进行在线问诊、开具电子处方，药品直接配送到家等，减少了患者排队等候的时间，无需出门即可享受医疗服务。

注意：线上问诊需要符合相关管理规定，选择有资质的靠谱平台才能向罚款停业说不。

（2）助力诊所运营更高效

搭建互联网诊所后，线下的挂号、接诊、检查、检验、理疗、结算、复诊···全流程都可以在线上进行呈现，方便诊所通过数据研判分析进行管理，运营更高效。

小芄医官为诊所配备线下门诊智慧管家，诊所天/周/月经营概况，门诊收入、零售收入、门诊客流量、零售客流量等清晰可见，药品耗材进销存、中医西医全科流程都能完备流畅数据可视。同时，还为诊所配备了线上中药房，当前涵盖了近百余种便捷中药处方，不压货不垫资，一件代发颗粒。

（3）帮助诊所扩大名气，打造品牌

在当前环境下，除了医术、除了位置近，诊所想要在竞争中脱颖而出，还需要让顾客了解诊所、认可诊所，提高诊所的品牌影响力，这也将成为诊所长期盈利的关键。患者从第一次来诊所，到成为二次三次来的回头客，是需要增强患者对诊所的黏性的。这就要求诊所要做好营销，不断抢占患者的关注，让患者下次有医疗服务需求时，首先想到的就是你的诊所。

在小芄医官医圈帮，有海量素材帮助诊所抢占患者关注，可以通过海报、日历、文章、活动等等形式，在朋友圈、微官网、微名片去向患者展示，并且能够一键生成诊所署名内容，患者点击就可直达诊室进行1对1沟通。

（4）构建数据壁垒，提高竞争力

数据在当前对任何行业和企业来说，都是十分重要的资产，借助数据，可以研究你的用户偏好，可以发现用户常常浏览哪些内容，对哪些活动更感兴趣，针对性地制定方案。

小芄医官诊所的数据都是独立的，其他诊所看不到你有哪些患者，也不知道你做了哪些活动，同时，也可以利用后台数据，将每位患者标签化，实现精细化管理，就能与患者进行长期的健康随访，提高服务的持续性，减少患者与其他诊所接触的机会。

作为诊所的管理者，不仅需要专注于医疗技术，还需要全面关注诊所的经营，具备“老板意识”很重要，在竞争激烈的医疗市场中，如何确保诊所收入持续增长和长期稳健运营，也需要“诊断”和“治疗”。