利用5G技术、物联网、人工智能等信息化手段，上海中医药大学附属龙华医院正全面推进数字化转型。

1月25日，澎湃新闻（）记者走进龙华医院门诊大楼，在中医肛肠科、妇科等科室预诊环节，多台小巧智能的机器人提前为排队就诊患者提供服务。进入诊室前，这样的“AI助手”就已将患者脉象、舌象、面色等诊断信息获取，形成一份预诊报告发送到医生电脑端，提升诊室效率。

在龙华医院肛肠科诊室ai预问诊，医生基于提前获取的智能诊疗信息，正在为一名患者问诊。本文图片均为澎湃新闻记者 李佳蔚 图

在医院视频室，五六位医生正在为远在金山区的一名患者开展MDT远程会诊，帮助患者在当地医院就可享受到三甲医院专家的联合会诊。

在龙华医院，患者进入诊室前“AI助手”对患者脉象、舌象、面色等初步诊断，并将信息发送到医生电脑端。

“大数据、人工智能等技术已经广泛应用到医院内外，依托互联网技术，一方面提升了就诊效率，节省诊疗时间，二是医生获取的信息量更加丰富，进一步提升诊疗准确率。”龙华医院院长陈跃来说。

针对在传统的就医挂号过程中，长期存在的挂号难、候诊时间长、就诊时间短、知名专家资源稀缺等就诊难题，龙华医院首创名中医团队预约功能——采用层级管理，逐级推荐的方式，对病人的就诊需求进行精准引流，帮助就诊病人迅速在整个名中医团队中精准找到适合的医生。

另外，对于一些特别热门抢手的医生，龙华医院通过实名认证方式，在线上进行预约挂号时，就诊人需先通过人脸识别来确认身份完成实名审核，再进行预约操作；就诊时，就诊人需通过移动终端设备进行刷脸的验证操作，核实身份信息后方可成功就诊。这就有效防止了黄牛的违法倒号行为ai预问诊，保障了患者权益。

龙华医院名中医诊疗中心，可通过人脸识别来确认患者身份完成实名审核。

通过数字化技术赋能，龙华医院已形成以下几种互联网就诊场景。

场景一：“家住郊区怎么办？远程会诊解烦忧”

龙华医院作为上海市南部中医医联体建设的负责单位，为满足病因复杂但又无法现场就诊患者的就诊需求，开展MDT远程会诊。比如，病人于金山郊区就诊后，医联体单位借助龙华医院的互联网医院平台系统，在接到会诊请求后，由龙华医院组织各相关科室专家对病情进行诊断。

龙华医院视频室，多位医生开展MDT远程会诊，与金山区中西医结合医院连线。

场景二：“手上轻松点一点，自制制剂送到家”

家住金山的患者通过医联体MDT远程会诊后，互联网医院开具处方，由医院通过药品物流系统将龙华医院的自制制剂送到病人手中，成功实现“手上轻松点一点，自制制剂送到家”的便捷服务。

场景三：“AI助手来帮忙，云端中医有高招”

引导患者在就诊等待的时间内，利用手机进行预问诊操作，回答病情、症状等相关问题，形成主诉传输至医生工作站，同步获取患者最新病历资料，提高医生的接诊效率。同时，这个预问诊平台不仅实现患者的舌象、面象、脉象等信息数据的数字化采集和传输，而且能结合知识库给医生提供多途径、全方位的诊前、诊中、诊后一体化方案，实现智能诊疗。

在院外，患者还可以利用“龙华小康助手”实现一键预约挂号、进行线上问诊。此外，该助手可以实现居家远程复诊、院外随访干预等功能。

©文源自澎湃新闻，上海中医药公众号推荐