湖北航天医院服务号

点击“互联网医院”

三、互联网医院和实体医院一样吗？

打个比方

互联网医院就像是

实体医院在网上开设的“官方旗舰店”

而入驻的医生

都是实体医院的医生

湖北航天医院互联网医院（线上院区）

和实体医院是同一个医院

在湖北航天医院互联网医院（线上院区）上

看病的医生

都是湖北航天医院实体医院的注册医师

医生开的药

也都是从实体医院邮寄出去的

四、互联网医院提供哪些服务？

在线问诊，足不出户享受医疗服务

在互联网门诊，全院24个科室、近140名医生在线坐诊，针对各类常见病和慢病，通过在线视频、图文等多种形式，为患者提供线上远程诊疗。患者足不出户就能享受在医院诊室同质的诊疗服务。对一些症状较轻的患者，或者日间因为工作繁忙没有时间就诊的患者，可以对相关专科医生发起问诊，医生进行线上解答，方便患者在各个时间段都能够在线上问诊。

线上复诊续方，提供高效优质的就诊体验

通过线上复诊续方，患者无需亲自前往医院，只需通过手机或其他终端设备即可完成与医生的沟通、复诊和续方，节省了患者的时间和交通成本。

自助开单，定期监测身体状况

在线自助开单服务是为需要长期规律复查的患者提供的一种在线医疗服务。主要面向诊断明确、病情稳定且长期需规律复查的慢性疾病复诊患者，术后病情稳定的复诊患者。可线上自助选择需要的检验检查项目，完成缴费直接到窗口登记检查。

结果查询，用手机就能查检查结果

湖北航天医院互联网医院提供检验、检查、体检报告的自助查询，方便患者自行查阅，减少不必要的到院重复取结果，患者也可将结果传送给就诊医生，方便医生及时查阅。

“一站式”结算，不用反复奔走医院

湖北航天医院互联网医院开启线上诊间结算，统一线上医保明细结算，同时并行第三方补充结算方式，跳转医保支付通道，方便慢病、大病患者互联网线上脱卡医保结算，避免因使用医保卡结算反复奔走医院。

药品快递入户，打通“最后一公里”

湖北航天医院互联网医院线上就诊治疗的患者，如需要药品，医生可根据患者病情开具处方，进行药品配送，为慢性病或需要长期用药治疗的患者，实现“最后一公里”医疗服务，减少患者因药就医的奔波。

搭建网约护理，提供上门服务

护士上门服务是全流程护理的重要组成部分，也是住院护理的延伸，线上可预约护士上门提供护理高效优质的就诊体验，为患者院后健康保驾护航。

五、互联网医院功能运用流程

01在线问诊

01

在互联网医院上通过网络平台进行医生和患者的交流、咨询和诊断治疗，是一种在线医疗模式

点击“在线问诊”----选择科室及医生----医生服务：预约挂号，图文咨询，复诊续方，网络门诊----选择图文咨询----注册/登录----添加就诊人信息----病情描述、病情照片----立即支付

02

去挂号

02

患者在医院或线上平台预约并登记自己的就诊信息，以便在指定的时间接受医生的诊疗服务

2.1预约挂号

点击“去挂号”----选择预约挂号----预约挂号可预约七日内号源----选择科室及医生----点击医生选择号源时间段----添加就诊人信息----即预约成功

2.2当日挂号

点击“去挂号”----选择当日挂号----选择科室及医生----点击医生选择号源时间段----添加就诊人信息----即预约成功

03

自助开单

03

让患者可以自行完成部分医疗服务的挂号、检查、开药等流程，减少人群聚集、提高效率和便利性的一种服务模式。

3.1自助开检查

点击“自助开单”----选择自助开检查----检查分类：CT、超声、内镜、心电图----选择相对应的诊断----添加就诊人信息----确认开单----凭电子凭证----取号检查

3.2自助开检验

点击“自助开单”----选择自助开检验----检验分类：呼吸道感染、血糖血脂、甲状腺性激素、生化类酶类、血细胞炎症凝血类、大小便体液类----选择相对应的诊断----添加就诊人信息----确认开单----凭电子凭证----检验科取号----等待叫号检查

04

复诊续方

04

指患者在经过初次诊断并接受治疗后，因病情需要再次就医并继续开具药物的过程。这一过程通常涉及线上或线下的医疗咨询、病情评估以及药物处方的更新

点击“复诊续方”----立即申请续方----病情稳定，用药明确可直接续方----填写就诊资料、搜索疾病名称、患病时长----选择要开的药品及用量----提交申请----完成支付----凭电子凭证到药房取药。

点击“复诊续方”----立即申请续方----需调整用药，找医生咨询，并开处方----选择科室医生及疾病----填写就诊资料、搜索疾病名称、患病时长----选择要开的药品及用量----提交申请----完成支付----凭电子凭证到药房取药

05

线上服务

05

网络门诊、网约护理、体检预约、健康商城

5.1网络门诊

点击“网络门诊”----可预约七日内号源----选择就诊人，就诊信息确认----确认挂号

5.2网约护理

点击“网约护理”----选择找护理----搜索科室、护士、疾病---咨询及上门护理----选择护理类型----立即预约

5.3体检预约

个人体检：点击“体检预约”----选择需购买套餐----选择体检日期----点击预约----支付套餐费用

团体体检：点击“体检预约”----选择“团体体检”----选择预约日期----立即预约（团体体检需单位与医院已确定好体检套餐等内容）

5.4健康商城

点击“健康商城”----健康养生包----立即购买----型号、数量----备注信息----确认

温馨提示：

1、在线问诊是非实时性的，医生利用碎片化时间进行接诊，24小时未回复系统将自动取消订单。(如果病情紧急或者严重，建议及时就近到医院就诊，以免耽误病情) ，在线问诊不能取代线下面诊。

2、因疾病成因的复杂性，为确保医生作出科学、准确判断，您在使用互联网医院线上问诊时请尽可能完善并上传准确真实的就诊信息和清晰可辨的图片(就诊信息包括但不限于：主诉、既往史、家族史，上传相关检查检验报告、历史用药记录、门诊病历资料、影像学资料图片等)。如您为我院的复诊患者，请在病情描述界面上传您的既往病历、处方等检验检查结果等相关资料。

3、医院承诺尊重并保护患者隐私，请安心、文明就诊。

文：互联网医院事业部