发热需要到医院就诊吗？阳性患者居家该如何护理？针对当前疫情特点和患者关切热点，近日，市中心医院、市人民医院开设互联网“新冠门诊”，为患者提供针对新冠肺炎相关症状的线上问诊服务。

互联网“新冠门诊”的开设，有利于降低交叉感染风险，可以方便市民获得健康咨询、就医指导，为儿童、孕产妇、老年人和合并基础疾病的新冠肺炎患者提供就医及心理咨询、用药指导等服务。市中心医院互联网“新冠门诊”提供包括视频问诊、图文问诊等多种形式的诊疗服务。

市中心医院门诊部副主任沈泳：专门设置了新冠门诊窗口，集中安排了传染病科、中医科还有内科，接下来还会适当安排儿科、妇科医生进行轮班互联网医院可以提供首诊吗，市民发生一些不舒服的症状，比如咳嗽、流鼻涕，不知是否因为新冠引起的，可在平台向医生咨询，如果有做过核酸检测或抗原检测明确是阳性的，也可通过平台去咨询医生，咨询是免费的，医生会给出一些关于生活的注意事项及药物使用方面的注意事项。

市人民医院的互联网门诊同样提供新冠肺炎诊疗咨询服务，实现线上咨询和就诊前咨询，由医生轮班接诊，每天8时至22时线上为市民服务。

市人民医院门诊部副主任吴晓丹：互联网新冠门诊主要是针对一些轻症的或没有症状的患者，可以在平台上提供一些新冠肺炎相关的健康咨询，现在我们互联网新冠门诊上安排了成年人门诊，还有儿童门诊，成年人的包括中医的，全科医学的，妇产科的，还有一些内科的专家，患者可以选择相应的医生，医生会及时回答网上患者提出的问题，作出专业的用药指导。

市民：这种互联网新冠门诊开通后，确实对那些感染了、有症状的新冠患者通过网上向医生咨询，非常方便，不用来医院也减少交叉感染的概率，对其他人，对公众，对医生都好。

患者如选择市人民医院互联网门诊，可进入医院公众号点击“网络医院”，选择“互联网诊疗”——“在线问诊”，在“二级科室”选择“新冠门诊”或在搜索栏搜索“新冠门诊”，选择医生、问诊方式、问诊时间段，填写问诊基本信息，点击“提交”，完成在线问诊预约及进行后续在线问诊。

市人民医院门诊部副主任吴晓丹：对于婴幼儿、老年人、症状很严重或合并其他基础疾病的患者需要选择到线下医院就诊。患者描述病情时，尽量向医生提供完善的个人信息、相关症状、辅助检查以及用药情况，帮助医生准确判断患者的情况。对患者开展互联网首诊的时候互联网医院可以提供首诊吗，若医生发现出现不适宜在线上诊疗服务情况时，将引导患者到线下院内就诊。目前新冠门诊仅提供咨询服务。

如选择市中心医院，可通过医院微信公众号“诊疗服务”——“互联网医院诊疗”——“新冠咨询”，选择出诊医生，点击“图文问诊”“立即问诊”，便可实现线上问诊。

市中心医院门诊部副主任沈泳：目前我们互联网医院已开通快递配送药物的业务，互联网医院通过专家问诊后，开出处方，在处方付费后有一个选项，可以选择快递配送到家的服务，到时只要留下你的详细信息、收件人和具体地址，我们会通过顺丰快运到家门口去。

医院提醒，互联网医院不得开具抗新冠病毒小分子药物处方，暂不支持退热止咳等新冠治疗药物的配送服务。如出现高热不退、体温持续在38.5℃以上，呼吸频率加快、胸闷气短或基础疾病加重等情况，请及时到医疗机构线下就诊，以免延误病情。