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外部医师结算难,在线问诊平台咨询费结算方案分享

联网医院通过与各地三甲医院名医的深入合作,帮助用户足不出户获得三甲医院专家的医疗服务,用户不仅可以更便捷地找到名医专家进行问诊或预约线下就诊,也实现了提升问诊效率、节约时间和经济成本。

另一方面,在线医疗可以缓解医院就诊压力,同时还能帮助医疗资源欠发达地区的患者得到优质的医疗服务,使得医疗资源有序流通。

医师模式解析

医师资源是互联网医院的立足之本,而医师个人与互联网医院的法律关系不同,在个人税务缴纳方面也有着极大的区别,主要分为以下3种模式:

1、平台自建医疗团队模式

在该模式下,平台拥有互联网医院资质,自建全职医师医疗团队提供诊疗服务。此时,平台所对应互联网医院与自建团队医师之间系劳动关系,自建团队医师收入性质为工资薪金所得,由平台所对应互联网医院代扣代缴。

2、医师入驻模式

在该模式下,平台开放外部医师入驻,为外部医师和患者之间的线上咨询服务提供撮合服务在线问诊系统,同时平台会代收患者所支付的咨询费,并抽取部分比例作为佣金后发放给外部医师。此时需以医师是否有个体户资质以及和平台的合同关系属性来判断是劳务报酬还是经营所得。

3、医疗机构入驻模式

在该模式下在线问诊系统,医疗机构入驻平台,由医疗机构的全职医师或外部医师提供远程诊疗服务。此时,互联网医院与这些医师没有劳动关系或劳务关系。

由上可以看到,因为平台与医师的法律关系不一致,医师在平台上获得的收入存在有工资薪酬、劳务报酬和经营所得这三种区别,个人需承担相应的税费。

外部医师合作痛点

目前互联网医院大部分采用的外部医师为入驻模式。而这类“在线问诊平台+外部医师”的复合用工模式产生了大量外部合作场景。

这个合作过程中也会有以下风险:

1.权利义务不明确,影响合作进程:外部医师众多且分散,在线问诊平台和外部医师之间合同/协议签署不及时、内容不明确,双方权益得不到保障,可能存在纠纷,影响双方合作目的实现;

2.外部医师结算复杂:互联网医院的结算数字化能力薄弱,医师咨询服务种类多,结算方式多样,流程繁琐,平台财务人力成本大。

3.平台合作粘性低:温度管理缺失,一旦出现合作异常情况,平台往往难以有效及时反馈外部医师,且外部医师的归属感弱,优质医师易流失。

收稻科技解决方案

面对医疗行业的“在线问诊平台+外部医师”合作模式的痛点,收稻科技作为企业营销数字化转型的平台服务商,打造专业的B端SaaS产品和C端服务,助力互联网医院解决结算合规性问题。

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