互联网+医疗的上游市场端口，一般竞争相对缓和，且通常存在着一些利润相对丰厚的公司；因凭借着大量核心技术与重要资源的掌握，其它新玩家进入该市场的壁垒通常较高。

目前主要代表是制药公司（比如：生物药、中药、仿制药、创新药），医疗器械公司（比如：医疗影像设备、高值医用耗材、体外诊断仪器）和新兴技术支持公司等等（比如：大数据、云计算、5G）。

根据中商产业研究院的数据显示：中国是仅次于美国的全球第二大制药市场，其市场规模预计在2021年将增至2643亿美元，2019年至2021年的复合年增长率为6.4%；同样，我国的医药制造业企业增长数量也相对稳定，从2015年的7116家增长到了2020年的7342家（1-4月份统计数据）；另外，在沪深两市的上市制药公司也有300+以上，2019年排名前三的中国医药生物行业上市公司是恒瑞医药、迈瑞医疗和云南白药，同年归属于母公司所有者的净利润分别达到了53.28亿元、46.81亿元、41.84亿元。

再说医疗器械市场，随着我国的医疗器械产品需求不断增加，其规模从2014年的2556亿元增长到了2021年的8428亿元，并预计在2022年将达到9528亿元；不过，由于我国的医疗器械生产企业较多（2012年为14928家，2020年为19873家），导致了当下市场的竞争环境异常激烈；另外，上市公司的营收差距也很大，截止2019年前瞻产业研究院的数据来看，营收Top20上市企业的营收最高值为165.56亿元，最低值仅为18.65亿元。

最后是以5G、云计算以及大数据所代表的新兴技术市场，根据中国通信院、中商产业研究院、以及IDC的预测数据显示，到2025年，5G网络建设投资累计将达到1.2万亿元，主要赋能数字经济发展；云计算市场规模有望在2024年达到3756亿元，主要赋能网络资源发展；大数据市场规模有望在2024年超过1300亿元，主要赋能信息技术发展。

互联网+医疗的中游市场端口，其主体首先是互联网+医疗本身；根据Frost & Sullivan的数据显示，我国互联网+医疗行业市场规模从2016年的110亿元，上升到了2021年的410亿元，并有望在2026年逼近2000亿元；如果要划分为核心与非核心互联网+医疗业务来看，前者就是远程医疗、互联网诊疗、互联网+医院等等，而后者则是健康咨询、以及医疗信息服务等等。

其次就是医疗信息化，以HIS（医院信息系统）为例，它作为实现智慧医疗的重要技术之一，可以将医院各工作阶段所产生的数据进行采集、存储、处理、分析、汇总，再加工成可用于医院日常运行的自动化管理信息；未来，随着电子病历的不断普及，科研临床对于医疗相关数据的需求量也会提升；根据中商产业研究院的数据显示，预计2021年我国医疗信息化市场规模将达到172.3亿元。

再说一下医药电商，作为互联网+医疗市场中最重要的消费场景之一，根据艾媒数据显示，2015年中国医药电商直报企业销售总额（不含A证）为476亿元，2018年销售总额增加到845亿元，预计2021年其销售总额将达到1386亿元；未来随着医药电商B2B、B2C、和O2O模式的不断完善以及网购处方药等相关细则的确立，该市场或将展开更加猛烈的竞争。

互联网+医疗的下游市场端口，主要是一些服务型机构，比如综合医院、专科医院、健康体检机构以及基层医疗服务机构。

从国家卫健委以及中商产业研究院整理的数据来看，2019年我国医疗卫生机构诊疗总人次高达87.2亿人次，其中医院就诊人次达到38.4亿次；另外，由于国民的就医观念和保健意识逐渐增强，以及国民医疗保健支出费用的不断增加，我国医疗服务市场规模预计在2021年将达到77335亿元。

五、热门赛道商业模式各有千秋

在线问诊，顾名思义就是在线提供医疗健康咨询服务，其主要营收来源于社会医疗保险、个人用户医疗费用支出、商业保险、以及企业团体。

在线问诊的商业模式主要有四种：第一种是问诊平台直接寻找广告主，支付其平台广告位的费用；第二种是问诊平台与商业保险公司达成合作，为商业保险的客户提供在线医疗服务进而收取相关费用；第三种是问诊平台为自己的用户提供一些针对性的问诊服务，进而收取增值服务费用；第四种是问诊平台将运营数据对外共享，与制药企业等类似公司进行合作，如果某些数据信息有利用价值则会另行收费。

整体而言，用户的增值付费模式探索的还不是特别成熟；因为在线问诊与线下确诊有很大差异，前者还尚未触及到核心医疗服务，所以用户的付费意愿和需求频次都比较低；另外，由于该模式下的行业提供的同质化产品和服务较多，也导致了相关用户的品牌粘性度较低。

如果从在线医疗的市场竞争格局来看，三名头部企业当属阿里健康、京东健康、平安健康（原名为平安好医生），无论是从营业收入还是日常活跃值等关键指标来看，以上企业均处于市场领先地位。

医疗信息化，即医疗信息服务的信息化、数字化、网络化，主要通过网络通信技术和数据库技术，为各医院内外部之间提供病人信息和管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换。

该市场的直接受益人是医院，医疗信息化不仅可以帮助医院降低管理成本，还能在关键医疗信息决策上给予一些辅助支持；根据CHIMA的资料显示，有超过75%的医院对发展医疗信息化都有非常明确的规划。

医疗信息化的商业模式是通过搭建医疗信息平台，来帮助医院和政府等相关机构实现医疗信息上的“互联网+”，而搭建信息平台的公司则会收取运营与维护的费用；另外，医疗信息化还能够将社区医院、实体零售药店以及本地居民这三个主体进行“有机结合”，在各地政府的引导下可以将远程医疗、线上健康管理、社区管理和药物配送到家等一系列服务进行串联。

医药电商，其核心竞争力在于平台购药的选择性较广、产品的质量和安全性较高、价格相对实惠，以及运输便利；现有的市场主体包括医疗机构、医药公司、医药生产商、医药信息服务提供商、第三方机构等等。

因子鼠之年春节+疫情的双重影响，医药电商成为了国民线上“抢货”的重要渠道；从易观千帆整理的数据来看，去年春节7天内，医药电商活跃人数峰值达到了惊人的148.21万人，平均增长5.44%左右。

医药电商的商业模式主要有三种，分别是B2C、B2B以及O2O模式；第一种通常为自营式，医药连锁企业通过自建平台触及终端消费者，靠销售差价和交易佣金赚钱；第二种是制药企业为主导，中间环节也包括了原材料供应商、药厂、批发商、零售商、以及电子交易平台，以上参与者主要靠交易佣金，配送费和广告费赚钱；第三种则是线上与线下相结合，可以互为导购，也可以单向完成下单，包括用药指导以及配送服务，主要靠销售差价和倒流佣金赚钱。

互联网保险，说到底就是实现保险全过程的网络化，它通常可以为个人提供一些健康管理的解决方案。

从国家卫健委发布的《全国第六次卫生服务统计调查报告》中的数据显示，我国基本医保覆盖率已达96.8％；不过，目前医保的整体政策很难让全体国民都满意，比如起付线未到达规定额度不予以报销、国民个人超过报销限额的部分不予以报销、未在指定药品和治疗项目范围内的不予以报销。

因此，互联网健康险，可以提供补充医疗险，用于触达医保难以覆盖的额度上限，尤其是国民针对医疗的突发性和疾病大额度筹款需求。从本质上讲，医疗行为本身就具备突发性和即时性，国民对支付效率通常都会有很高的要求；另外，借助互联网的平台进行重大疾病救助筹款不仅可以提升效率，还可以降低筹款的门槛，以互帮互助的形式增强彼此的信任度。

该行业的商业模式是围绕技术驱动和价值创造展开的；技术依赖于人工智能、大数据以及区块链，所创造的价值分别是人机协作提升审核效率、提升医疗信息决策和医疗资源分配的合理性、以及促进信息流和资金流的公开化和透明化；目前的盈利模式是针对企业或个人推出合适的保险方案，进而与保险公司分摊交易费用，当然也有预约医疗和健康咨询等服务。

慢病管理，就是对慢性非传染性疾病及其风险因素进行定期检测。目前，高血压和糖尿病是中国患病人数最多的慢性病了；从艾瑞咨询的数据来看，中国的高血压患者约为2.7亿，糖尿病患者约为1.18亿；包括慢性病呈年轻化趋势的问题，也逐渐被当下的年轻群体所关注。

慢病管理的核心竞争力主要来源于管理方案，虽然相关数据的收集和积累同样重要，但是仅仅把数据呈现给患者，还无法满足他们想缓解或控制病情发展的核心需求。另外，管理方案还应做到全面分析患者的病史、心理、行为等因素，进而实现多维度的解决方案制定。

互联网+慢病管理的商业模式是，通过评估潜在群体的健康状况以及健康管理需求，再针对性的推广或售卖相关药品器械、检测仪器、食品和保健品、以及医疗保险；同时，该模式又不能脱离中国的基础医疗机构、实体药店、商业保险等核心主体的支持。未来，互联网+慢病管理市场的入局者们，除了要加强对慢病患者的相关知识教育以外，还要不断与线下医疗活动紧密结合，通过提供个性、便捷的慢病管理服务，来提高用户诊疗的依从性和付费意识。

六、行业领军企业部分案例解读

阿里健康，作为阿里巴巴集团在大健康领域的旗舰平台，凭借着“线上+线下全渠道覆盖医药服务网络”的模式，在近几年走向了快速进阶之路；根据弗若斯特沙利文报告，中商产业研究院整理的数据显示：2019年中国大健康行业的市场规模为81,310亿元，预计2020年与2021年将分别增至89,730亿元和99,150亿元。

阿里健康的主要业务有医药电商、医药自营、消费医疗、智慧医疗服务等等，目前已成为医药电商平台领域中的佼佼者；根据零壹智库研究报告的数据来看，截至2019年3月31日，阿里健康的年度营业收入为50.97亿元，对比2018年增长近108.62%；经调整后利润净额为1.22亿元，对比2018年同期的0.08亿元，增长了超1亿元。

以医药电商平台业务为例，天猫医药平台作为一个为制药公司、医疗器械公司提供第三方销售服务的平台，可帮助入驻企业在线销售药品、保健品、医疗器械等健康服务类产品或项目。截至2019年9月30日，阿里健康在天猫医药平台所产生的GMV（商品交易总额）已超过370亿元（过去六个月所发生的交易额），该平台的年度活跃消费者已超过1.6亿。

另外就是阿里健康的新零售模式，由于国民对医药行业的服务标准要求越来越高，导致了传统零售渠道的服务，已经无法满足大家对夜间送药、急用药立即送药上门、专业药师一对一指导、慢性病用药跟踪等非一般性用药需求；因此，该新零售模式协同了各类医药商家和药企，在多个城市推出了“30分钟送达， 7*27的全天候送药”服务；另外，还有O2O处方药业务，以及线上复诊和处方开方合规系统，为潜在消费者提供一站式的专业医药服务。

平安健康，全球知名的医疗健康生态服务平台，背靠中国平安集团，成立4年即上市。

平安健康刚起步的时候，是以家庭医生与专科医生的在线咨询服务作为切入口，也是初期流量的来源。如今，作为一家中国在线医疗领域服务的领军企业，平安健康目前有以患者为端口的B2C业务比如在线医疗、消费型医疗、健康商场以及健康互动管理等等；此外，还有面向政府和医疗机构的B2B业务，比如智慧城市和智慧医疗。

平安健康的特别之处在于自建医生团队，从运营的角度来说属于比较“重”的运营模式；通过其2019年的年报数据表明，平安健康自有医疗团队人数有1409人，较2018年末增加213人；到了2020年上半年，其自有医疗团队人数达到了1836人，较2019年底增加了427人；仅仅是上半年，自有医疗团队增长人数便达到了2019年全年增长人数的两倍。

如果对以上数字还是没有概念，那么对比一下京东健康截止2020年9月20日的数据，他们只有171位自有医生，但外部医生有6.85万名。不过，自建医生团队也有优势，因为外部医生一般都是利用自己的业余时间来接诊，这种模式的接诊量应该不大；反观平安健康的自建模式，则可以最大程度的满足患者的问诊需求。

微医集团，是中国领先的智能化数字健康平台，主要业务覆盖医药、医疗、医险、和医检；该平台的核心优势是能够凭借医疗信息化对相关医疗资源进行重组；以云计算服务为底层支持，通过数据和医疗场景的连接，为医疗健康企业、实体医院、政府、基层医疗机构等相关用户群体，提供互联网+医院、互联网+医联体、AI+医疗辅助诊断等解决方案。

根据公开数据显示，截止2020年3月，微医拥有12家实体医疗机构和22家互联网医院，同时连接了全国7000+医院，24万+医生以及2亿+关联用户；其中，重点医院占比近百分之五十左右，凭借着强大的医联体构建能力，微医实现了医疗资源的合理化分配。

另外，说一下微医的大健康布局，目前主要集中在微医疗、微医药、和微医险这三个板块。

微医疗，主打“线上+线下+终端”医疗服务，不但可以通过连接全国的重点医院和医疗团队，来搭建出一个庞大的医疗服务基地，还可以通过连接其它基层服务机构，来构建出医疗服务网点，企业主体和APP则作为服务终端。

微医药，主要依托于处方共享平台，通过大量的连接全国零售药店的产品配送系统、医疗保险结算系统、医院的信息系统，来帮助全国各地大中小药店实现在线处方审核，规范了处方药的使用性和流通性。

微医险，作为一个主推开放式互联网健康险的平台，以健康管理咨询、医疗保险核保、医疗理赔服务为主，保险电商则为辅助，核心产品有健康险门户、微医保呗、健康E务室等等；值得一提的是，在这个医疗体系改革的黄金时代，微医险或许已经打造出了一个可以覆盖行业多个交易主体、提供定制化服务、为供需双方实现等价值交换的共享平台。

七、未来4.0阶段发展趋势预测

中国的医疗服务体系，一直以来都是以治疗为中心，公立医疗体系的建立与发展则为核心；换句话说，其根本目的就是治病救人，解决当下或者已经发生的问题。

随着中国社会人口结构的变化，社会经济的发展，国民的健康状况和人均可支配收入都有了一定的变化，医疗健康管理的需求也随之发生了转变；换言之，大家对疾病的预防、控制、管理、以及提高整体医疗服务质量的需求已经日趋强烈，中国医疗健康服务体系的核心价值要点有可能会从“解决现有问题”向“预防与控制问题”转型，即治疗为中心发展成健康管理为中心。

其实，后疫情时代，也是互联网+医疗4.0阶段飞速发展的时代；在这个时代，中国医疗健康产业的需求端口与供给端口，也在快速的变化、发展、升级。

需求端口的变化源于国民对医疗保健服务有了定制化、个性化以及数字化的需求，不仅给大健康产业带来了新的发展市场，也让数字化医疗相关产业重新崛起。

尤其是Z世代，这类年轻群体对数字化医疗产品的需求感和认同感会越来越强烈，不同于年长群体，他们出生后就是典型的“互联网土著”；换句话说，骨子里可能就有数字化的基因，喜欢尝试用高科技可穿戴设备来追踪自己的健康状况，并通过社交媒体进行相关信息的分享与收集；在未来的医疗行为和路径中，他们将更有可能选择在线诊疗入口和数字化购药渠道。

供给端口的变化源于新冠肺炎期间，各行业价值链参与者所提供的线上医疗健康服务，已经向中国人民，中国企业，中国政府，证明了互联网+医疗健康产业带来的巨大价值。

如今，在相关行业政策和改革体系的加持下，互联网+医疗得以被充分赋能，以健康管理为中心的医疗体系已经开始建立，创新医疗场景以及创新医疗健康价值链也开始浮现。

当然，随着更多互联网+医疗行业相关的价值链玩家纷纷入局，也意味着未来可能会出现新的市场入口，新的使用工具，新的医疗场景；所以，这既是机会亦是挑战。