秋冬季是感冒、流感高发季节，为降低交叉感染风险，给患者就医提供便利，昨晚（12月13日），仁济医院嘉定分院（嘉定区中心医院）互联网医院“感冒快速配药”门诊上线。自线上门诊开设以来，已有100多位初诊、复诊患者在线问诊、配药。

在微信公众号搜索“嘉定区中心医院”，找到“互联网医院”，绑定就诊人信息，进入“感冒快速配药门诊”进行挂号，提交疾病症状、过往病史等信息，即可完成挂号。

记者注意到，“感冒问诊快速通道”可以绑定4张就诊卡，既可以本人问诊，也可以代家属问诊。

在操作过程中，有哪些注意事项？医生在后台又是如何问诊、开药的？今天（12月14日）中午，记者在医院看到，呼吸与危重症医学科主治医师刘燕正利用休息时间，通过手机接诊线上患者。

咨询问诊中，不少患者配药需求强烈，有的患者对过敏史、疾病史填写含糊。医生表示，这些信息都可能对配药带来影响。

“挂号成功后，医生会和病人进行一对一的问诊，问清楚有没有咽喉痛、流涕、发烧等情况，强调过敏史和药物史，避免出现不良药物反应。”刘燕说，有些咨询者是代家属问诊配药的，要说清楚相关信息，以往病史报告也要通过图片上传。

“比如有的市民是为家里小孩问诊的，18岁以下的人群是不能使用喹诺酮类药物的，如果还存在青霉素、头孢过敏，就只能选阿奇霉素、红霉素一类的药物，进行抗感染治疗。所以互联网医院问诊时，切忌直接说要配什么药。医生会根据病情综合判断，感冒药、退烧药如使用不当，会引起肝损伤。”刘燕说。

与医院门诊不同，药品不从医院药房发货，由上海市互联网医院“云药房”统一发货。

院方介绍，该互联网门诊每天早上8点到晚上10点接诊，患者挂号成功后24小时内医生会完成问诊。今天已有100多位患者挂号、问诊、配药。

“第一天试运行下来，患者需求量较大，接诊医生人手较紧张。后续我们会根据患者需求，增加接诊医生数量。”医院副院长曹励欧介绍，医生完成问诊开药后，药方须由医院药剂师进行审核，由国药集团“云药房”完成配送工作。

医生提醒，一旦感染新冠病毒，如症状轻微无需前往医院，家中对症服用药物即可，以减少院内交叉感染风险。同时，将宝贵医疗资源留给危重症感染者。当症状加重，持续高热不退、呼吸急促时，需要到发热门诊进一步就医。

“如果本身有严重基础疾病，自己在家吃药也没控制好，并出现气喘、胸闷，体温超过38.5℃，有手指紫绀等血氧饱和度下降情况时，请及时到发热门诊就诊。”曹励欧说。

需要提醒的是，市民在线上就诊时，如遇添加就诊人失败，可能是因为添加卡号和医院登记的不一致，姓名、卡号、身份证不对应，系统认为不是同一人。市民可以关注医院微信公众号后，在添加就诊人里选择添加自费卡，或者一键注册电子医保凭证来解决。如果还是不行，可咨询服务中心67073022。

据了解，目前嘉定区妇幼保健院、南翔医院也开通了互联网医院，病情稳定的复诊患者可以在线就诊。

嘉定区中心医院互联网医院“感冒快速配药”门诊挂号就诊流程

视频版↓

‍

‍

‍

图文版↓

1.微信公众号搜索并关注“嘉定区中心医院”公众号，点击“更多服务”。

2、点击“互联网医院”入口。

3.选择就诊人信息。

4.点击“挂号”，选择“感冒快速配药”。

患者进入“确认订单”页，需要填写“收货人信息”，填写完毕后点击“提交订单”进行支付。

5.处方支付完成后查询物流：患者进入首页，点击“我的用药”—我的订单按钮进行处方物流的查询。

撰稿：印沁沁

摄像：张晓冬