二

挂号

挂号付费仅限就诊当天。当天患者点击预约成功推送消息，点击【立即支付】进行挂号，支付成功后将推送复诊申请成功通知。

自费患者

确认自费金额，并完成微信付费流程。

上海医保患者

医保电子凭证勾选同意，并点击【授权支付】。显示自费费用并完成微信付费流程。

三

就诊

就诊当天医生点击接诊呼叫，就诊人微信公众号会立即收到就诊时间提醒的推送消息，就诊人点击推送消息右下角小程序进入视频门诊界面，点击发起视频通话，当医生接收确认后即可进行视频门诊就诊。

四

处方支付

进入首页，点击【处方支付】，选择就诊人及就诊卡号并点击【查找】。

自费患者

完善配送地址，填写配送信息，点击【去支付】，完成微信付费流程。

上海医保患者

完善配送地址，点击【去支付】，医保电子凭证勾选同意，并点击【授权支付】。完成微信付费流程。

关于互联网门诊就诊的各种问题

小编在这里进行汇总介绍

请大家就诊前仔细阅读

选择合适的就诊方式

并为预约相关门诊做好准备

互联网门诊就诊 Q&A

Q：有哪些科室目前已经开通了互联网门诊？

A：目前我院互联网医院开通互联网门诊的科室已增加至30个：风湿免疫科、肺病科、妇科、皮肤科、血液科、肾病科、脾胃病科、内分泌科、儿科、脑病科、中医乳腺科、中西结合乳腺科、中医外科、肛肠科、骨伤科、胸外科、分院肾病科、肿瘤一科、肿瘤二科、肿瘤三科、肿瘤五科、肿瘤六科、康复医学科、胃肠外科、老年科、中医示范科、风湿慢病调养专病、肝胆外科、治未病（体质调理）、神经外科。

Q：哪些患者可以选择互联网门诊就诊？

A：目前主要提供自费患者及上海本地医保患者的常见病、慢性病的复诊服务。限于两个月内在本院有相关就诊记录的复诊患者。对于初诊、病情不稳定、需要定期复查等的患者还是应及时线下就诊。大病医保、居保、农保患者暂未开通互联网门诊服务功能。

Q：患者如何与医生交流、沟通病情？

A：我院互联网门诊融合视频、图文等交互手段，就诊前患者文字描述病情及需求。就诊时患者与医生视频连线，详细沟通病情。医生可通过在线视频了解患者的疾病状态、舌苔等，为医生跟踪患者病情、动态调整处方提供了便利。

Q：互联网门诊就诊后如何送药上门？

A：我院为在线复诊患者提供各类药品的配送到家服务，并将延续线下江浙沪皖免费配送中药饮片的便民服务举措。

药品配送说明：

①中药饮片：江浙沪皖为免费配送（仅限草药），其他地区为快递到付（温馨提醒：由于饮片重量较大，有可能产生较高快递费）。

②中药代煎仅限上海地区，快递到付。其它地区不可配送。

③西药、中成药、院内自制制剂及中药配方颗粒，目前为全国免费配送。

Q：上海本地医保患者互联网门诊就诊，需要准备什么？

A：患者需要准备好既往就诊病历，准备一部智能手机，提前绑定电子医保卡。就诊当天选择一处网络良好、光线良好的安静环境。

Q：互联网门诊就诊后病史及发票如何打印？

A：病史可在线下就诊时到分诊台打印。2021年1月6日起互联网医院实行电子票据，患者可自行打印票据，无需到医院打印。

什么是“医保电子凭证”

“医保电子凭证”是全国医保线上业务唯一身份凭证，具有身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、缴费及待遇领取、办理医保业务等功能。它由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可依此办理有关医保业务。有了电子医保凭证，即可在公立医疗机构不带医保卡，只需刷医保电子凭证就能看病就医。

一个微信账号只能绑定一张本人医保电子凭证。儿童、老人如有微信及电子医保凭证，绑定后也能使用互联网医院，如无法微信绑定，则仅自费方式可使用。

如何领取“医保电子凭证”

1.关注“上海发布”微信公众号，进入公众号点击底栏“随申办”；

2.注册并实名认证“随申办”用户，进入“随申码”页面，点击“医保”服务；

3.按步骤激活医保电子凭证；

4.亮码使用

以后需要使用时，用户可在“我——卡包——票证”中找到医保电子凭证，出示即可使用。