“我们出院的时候，护士说如果回家后需要护理，可以在手机下单，医务人员直接上门服务，你们还记得这事吗”爷爷低声问道。周先生突然想起出院时护士确实曾告知东阿县人民医院已开展“互联网+护理服务”，杨奶奶的家人立即停下手里的忙碌，周先生马上手机下单。急诊科李护士接单后，与周先生进行沟通，确定好上门时间，穿上工作服，备好所需物品，冒着大雪出发了。到达杨奶奶家，李护士先评估杨奶奶的基本状况，为杨奶奶测量了生命体征，了解用药及过往胃管的使用情况，向家属告知在置管过程中可能出现的风险，给杨奶奶及家人做好解释工作后，协助杨奶奶摆好体位，确保操作的安全性和适宜性。备好胃管、手套、纱布、听诊器等用物，为奶奶测量插入深度，操作温柔娴熟、顺利置管，置管后李护士用三种方法验证了胃管位置，每一步都尽量做到轻柔细致，打通了杨奶奶的“营养通道”，并将用物、医疗垃圾分别打包带回。耐心地向家属讲解胃管日常护理注意事项，包括如何正确冲洗、固定、检查胃管，以及如何观察奶奶反应、日常生活中鼻饲的注意事项等，确保家属能给予杨奶奶正确的护理。李护士现场为爷爷演示翻身护理的注意事项，并让爷爷准备一条柔软浴巾，告知一些翻身技巧。随后询问杨奶奶进食情况，为杨奶奶营养均衡、饮食多样化提供了专业化的建议。