4)【新生儿】通过选择监护人、新生儿性别、新生儿出生日期、监护人联系电话进行添加，待新生儿有自己身份信息后携带新生儿有效身份证件前往门诊窗口变更院内档案身份证号及姓名，按照【未满15岁】方式重新添加。
二、门诊功能模块
1.预约挂号
1)点击进入【预约挂号】-【门诊预约】，选择【科室】。
2)选择【医生】、选择【就诊日期】、选择【号源时段】。
3)确认预约信息，填写随行人员信息，如无随行人员请填写本人，点击预约支付后，预约成功。
4)可在【我的预约】中查看历史预约，或取消预约。
2.门诊结算
1)点击进入【门诊结算】获取待结算信息。
2)点击待支付区域查看待结算明细。
3)输入选择支付方式，输入支付密码支付。
3.核酸开立
1)点击【核酸开立】按钮，填写流调表。
2)选择核酸开立人点击下一步。
3)在线支付核酸费用。
4)核酸开立成功。
4.检查预约
1)点击【检查预约】按钮
2)点击【待预约】按钮
3)选择预约项目，确认预约时间。
4)检查预约成功。
5.随员证办理
1)门诊随员证
①点击【门诊随员证】。
②确认随员信息并上传随员照片。
③导入患者信息，确认无误后提交生成门诊随员证。
2)住院随员证
①点击【住院随员证】。
②确认随员信息并上传随员照片。
③输入住院患者身份证号或住院号获取住院信息。
④确认住院患者信息并上传有效核酸报告，提交申请。
⑤医生审核后展示有效住院随员证。
6.健康档案
1)点击进入【健康档案】查看本人健康档案信息。
2)获取验证码，输入本身身份证号后6位通过验证后跳转健康档案页面。
3)查看本人就诊信息、住院信息、检查检验报告。
7.报告查看
1)进入【检查报告】、【检验报告】，显示报告单列表，可点击进入详情页面查看。
8.满意度调查
1)点击进入【满意度调查】根据就诊记录填写满意度调查内容。
2)填写完成后点击提交按钮。
9.住院业务
1）预交金充值、费用查询
患者进入【住院业务】，选择【住院充值】可在线充值院内预交金，选择【费用清单】可查看住院费用明细。
10.个人中心
1)点击【查看并编辑个人资料】，便可进行资料查看、编辑及登出等操作。
2)进入【问诊订单】，可查看不同状态的问诊订单，如果是待接诊、咨询中、已完成状态的可以点金进入详情IM界面。
3)进【账单】互联网医院，可查看账单详情，可以根据日期进行筛选。
4)进入【帮助中心】，可修改手机号、重置密码等。
三、在线咨询复诊
1．在线咨询
医生咨询服务中，医生与患者聊天的过程与在线复诊类似，但在此情景下医生不能给用户开处方和检查项目。操作流程：吉大一院智慧医院APP->门诊咨询模块->选择科室->选择医生->选择服务类型（图文或视频，如果选择图文，则对应的IM聊天界面没有视频功能，如果选择视频问诊，除了图文还可以和医生进行视频）->支付并提交病情描述信息->等待医生接诊，医生接诊后即可医生进行聊天互动，完成咨询后可点击【结束咨询】，如果24小时内医生并未接诊，系统会自动结束此次咨询并退款。
1）进入【吉大一院智慧医院】APP或【吉林大学第一医院】公众号、或【吉林大学白求恩第一医院】订阅号，选择【首页】或【微官网】，选择【门诊咨询】
2）可以按科室选择医生，或根据疾病、症状情况搜索医生。
3）选择医生服务形式（图文咨询或视频咨询）。
4）填写症状描述、添加报告图片等，然后点击【提交咨询】，支付线上咨询费用。
5）提交后等待医生回复，医生接诊前，患者可以取消咨询。
6）收到医生回复消息后互联网医院，可与医生进行对话，咨询完毕后患者可以手动结束咨询并对本次咨询进行评价。
2．在线复诊
在线复诊目前主要针对常见病、慢性病患者，让数据多跑路、让患者少跑腿，为患者省去来回跑医院的麻烦。具体的操作流程如下，获取患者近三月的就诊记录->选择复诊科室->选择复诊医生->选择复诊类型（图文或视频）->支付并提交近期病情描述、上传报告照片，等待医生接诊。医生接诊后即可进行聊天互动，也可以在线申请续方或开检查检验，如果没有其他问题即可结束此次复诊。如果24小时内医生并未接诊，系统会自动结束此次线上复诊并退款。如果医生线上开具处方，需经药师审核后，患者方可支付，支付成功后可到院内药房取药；如果医生开具的是检查检验项目，患者可直接支付并可线上进行检查预约，检查检验完成后也可通过线上模块【检查报告】、【检验报告】查看结果。通过线上线下相结合的方式，为患者提供了在线复诊的闭环服务。
1）进入【吉大一院智慧医院】APP或【吉林大学第一医院】公众号，选择【首页】或【微官网】，选择【在线复诊】。
2）选择近期复诊过的医生及服务类型（图文或视频）。
3）填写症状描述、添加报告图片等，然后点击【提交咨询】，选择支付方式支付线上咨询费用。
4）支付成功后等待医生接诊，支持给医生发图文消息，医生接诊前患者如果有事可以取消咨询。
