Ch|na w #国联通智能导诊导航建设方案中国联合网络通信呼和浩特市分公司背景20XX年，国家卫生健康委员会统计信息中心制定了《全国医院信息化建设标准与标准（试 行）》，明确医院信息化建设的根本内容和建设要求。智能导诊导航是《建设标准》中需 要解决的便民效劳其中两项要求。患者和家属如何自助查找就诊科室和病房等根底医疗 效劳问题，已成为全国医院行业普遍重视的问题。医疗机构的面积大、楼栋多、楼层也多、建筑内部筑结构复杂，使得用户在院区的建筑 里很容易迷失方向，而“高德"、“百度”等常用导航工具，只能采用室外的GPS或北 斗导航在室外使用，即使在室内使用，一方面是精度不够，另一方面也没有医疗机构内 部的电子室内地图，室内无法导航，因此要解决上述问题就需要引入室内导诊导航的应 用和一种室内的定位技术来实现院区范围内的实时导航，帮助患者更好的就医体验，提高 医院整体效劳及效率。现状与挑战?院区人满为患院区正在吸引越来越多的患者，新来的患者对院区的就诊环境不熟悉，位置咨询已经 是咨询台、楼梯间、通道上发生频率最多的效劳需求，让患者感觉就诊环境差。?建筑结构和科室分布复杂经过多年开展，医疗机构规模愈加庞大，尤其是综合性医院，门诊、医技、住院等大 楼及楼区内部设计复杂，科室、诊室数量众多，对于新患者犹如进入了迷宫，客观环 境造成了就医难。
?患者咨询难医疗机构虽然设置了咨询台，但由于患者人数众多，咨询台往往无法满足患者咨询要求，护士工作量巨大，巨大的人群规模也让咨询台数量显得杯水车薪。建设意义?医院效劳水平的提升效劳窗口的延伸，提升医院形象，有效疏导人员流，维持门诊秩序。提升效劳和信息化水平，缓解公共设施忙闲不均，有效降低就诊咨询效劳投入本钱。以人为本，搭建医患沟通桥梁，提高门诊的满意度和便民效劳质量。有效改善就诊环境，降低大楼导引指示牌投入，改善院区内及周边的交通微循环。?患者和用户满意度的提升方便患者全面了解就诊流程，快速就诊，提升就诊体验，提高就诊到达效率，缩短患者就医时间。精准定位，路线引导有如“专人”全程陪护。智能反向寻车，省时省力方便患者。设施查询，减少不必要的寻找，浪费时间。引导患者选择合理的就诊路线，改善效劳忙闲不均的状况，提高患者就医满意度。方案概述?导诊导航效劳通过整合医疗诊疗系统，实现导诊导航效劳自动获取下一个诊疗环节的地点，进行语音及地图导航，提高就诊效率、缩短医疗机构的滞留时间。导诊导航一体化 在导航的主界面可以随时进入导诊界面，通过人体图形化或是文字化方式的导诊帮助 患者快速确定需要就诊的科室和医生，可选择导航到院区挂号处或是科室医生，实现 导诊导航无缝衔接。
?可结合多屏一体化导航结合智能大屏导航机，提供语音识别、科室和医生选择等方式为患者提供选择目的地 功能智能导诊搭建，选择到导航目的地提供相应的导航目的地二维码，通过 扫码实现智能大屏 导航机与 导航相结合，有效降低院区咨询台和效劳人员工作压力，降低效劳本钱。?智慧停车效劳开车到医院的患者或是人员，在停车的时候记录下停车的位置，在离开的时候，通过 停车时记录下的停车位置进行一键反向寻车，自动规划导航找车的路线，极大方便到 医疗机构的患者或是人员找车，大幅缩短找车时间，也为院区紧张的停车位提升更大 的使用效率。?室外结合室内导航效劳患者或来访人员可通过智慧导诊导航应用选择医院的交通方式：?自驾车/的士：联动“百度”、“高德"和“腾讯地图''等 导航应用，驾车 或坐车到达。?公交车：提供公交线路信息，方便乘坐公交车到达。? 地铁等：提供地铁线路信息，方便乘坐地铁到达。到达医院后，通过与医院微信公众号联动，由微信公众号将患者就诊信息的科室医生 做为导航目的地，规划和导航到就诊的医生，切换到导诊导航小程序指示患者就诊。技术方案智能导诊导航系统基于微信小程序平台，降低使用导诊导航的门槛和复杂度，可以与医疗机构现有的信息系统集成，系统可为医院提供后台管理界面，管理员可以登录更 新维护院区信息和导航导诊信息，系统优先云部署，也可以本地部署。
蓝牙 定位信标￡智能移动终端（ 或PAD）卧式大屏触摸 一体机立式大屏触摸壁挂式触摸一 一体机 体机4G/5G 或 /5G 或 Wifi部署巡检App应用效劳蓝牙 定位信标￡智能移动终端（ 或PAD）卧式大屏触摸 一体机立式大屏触摸壁挂式触摸一 一体机 体机4G/5G 或 /5G 或 Wifi部署巡检App应用效劳器（云部署或本地部署）医疗机构信息化系统搭建蓝牙定位网络医疗机构导航区域，一般覆盖门诊或是整个院区的区域范围，首先要将院区门诊或是整个 院区区域范围CAD平面图制作成室内地图，并将制作好的室内地图上传到智能导诊导 航系统，然后在需要覆盖的范围部署蓝牙,室内区域采用吸顶型和室外区域采用 贴地型，通过部署和巡检App将部署到室内地图上，实现门诊导航或 整个院区导航的覆盖，1个按照6米X6米=36平米覆盖范围在室内和室外进行 的部署，内置电池，室内吸顶型工作续航时间到达5年，室外贴地型工作续航时间 到达10年智能导诊搭建，单向无线方式播送蓝牙信号，无需任何布线，不影响院 区病房运营，可快速在门诊或整个院区范围部署。
点位部署示意图:智能导诊导航系统部署智能导诊导航系统默认采用云部署，无需在院区进行应用部署。也可采用本地部署，这就需要在医疗机构进行应用部署，同时还需要部署智能导诊导航小程序，一般不建议采用这种方式。在智能 翻开微信，查找智能导诊导航小程序，或是扫描小程序二维码就可以直接使用。智能导诊导航小程序二维码部署在医疗机构主要道路、通道和路口部署智能导诊导航小程序的二维码，方便院区内的所 有人员扫描快速翻开智能导诊导航小程序。智能导诊导航触摸大屏的部署在医疗机构主要室内的通道和路口，根据需要摆放卧式/立式/壁挂式大屏触摸一体机， 可以更方便的查找院区的各地点，每一个地点都有一个匹配的二维码，智能 使用智 能导诊导航小程序扫描二维码后可以根据二维码的地点翻开导航界面直接进入导航路线 规划，只需点击开始导航即可，方便快捷。卧式大屏触摸一体机立式大屏触摸一体机壁挂式触摸一体机方案功能卧式大屏触摸一体机立式大屏触摸一体机壁挂式触摸一体机智能导诊导航系统，提供了三个局部:智能导诊导航小程序智能导诊导航管理系统部署巡检AppI.智能导诊导航小程序?来院导航根据患者位置，推荐出行方案，可选择自驾车、公交车、 地铁等。
生成多种出行方案交通工具及路线规划，完成到达医院 各科室的无缝对接。通过常用的百度、高德或腾讯地图等导航到达院区后, 自动切换医疗机构室内地图，引导前往目的科室。?自助导诊? t 78% ■导航顿块在导航界面选择自助导诊，那么进入自主导诊界面显示成年或儿童的男性或女性身体结 构图，可切换正面和反面，或者以文字列表的形式列出身体部位，患者在结构图或文? t 78% ■导航顿块字列表选择身体不适的部位，系统会列出该部位的病症，患者选择与自己相同的病症，之 后系统列出可能的疾病及疾病介绍和建议可挂号的就诊科室及医生，选择医生后，点击” 去往科室医生”按钮，系统生成从起点到达选择就诊科室医生的导航路线；点击“我要挂号" 按钮，那么生成从起点到达挂号处的导航路线并提示选择挂号的科室和医生，由导诊界面切 换到导航界面。侧胸部疼痛打IH呼吸困玳咳嗽侧胸部疼痛打IH呼吸困玳咳嗽咳痰或者咳粘液肋皆疼痛Ft发炎乳房瘪瘩?查询导航目的地肺炎隙发性高血压心力衰谖慢性阻宴性肺疾病■尸4 2Wg ***"9 7 5??\ 11S>9WIX*.?A13O5■/ ■尸4 2Wg ***"9 7 5??\ 11S>9WIX*.?A13O5■/ I ■\ ***■ OTCMI*?■?■户分类搜索BM可分为：按输入文字查询、语音输入查询、按室内地图POI信息查询目的地、按公共基 础设施。
力公 2 心 3 ”心炊 ]??A13O4 Bil??OiW>tt? n& aa查找到目的地后，如果 蓝牙已翻开，将会自动进行路统规划；如果 蓝牙未打 开，将会提示手动选择导航起点位置。另外专属员工通道相关的POI信息，只有医院员工可查询访问，非员工不能查询访问。?分享/共享位置智能导诊导航小程序可以像微信一样，把位置分享给微信好友，微信好友收到智能导 诊导航小程序的位置分享链接，在微信中翻开这个位置分享链接，只要在跟朋友在同 一医疗机构， 蓝牙已翻开，就会自动生成一个路线规划。另外还有一个像微信一样的“位置共享，，功能，在微信好友翻开智能导诊导航小程序的同时可以看到微信好友的实时共享位置，快速看到相对位置和行走路径。5”即。74 Wit ii标的邳友遂2何m入位政 共m16:40四药房包装Jnmg 5’9 7 5埸 .茨疗废物停车9办公5”即。74 Wit ii标的邳友遂2何m入位政 共m16:40四药房包装Jnmg 5’9 7 5埸 .茨疗废物停车9办公14-八。治疗室A［人舅值攻M3①活就□ O