自助挂号、缴费不排队，智能预约看诊不排队，手机掌上办理住院手续、缴纳押金，出院自助结算不排队……这些场景在我院都可以看到！

当医院插上“智慧”的翅膀，这一切“智慧操作”都成为了现实。

2018年2月

我院率先上线“智慧门诊”系统，借助自助机、手机APP等多种渠道，实现了门诊的预约挂号、当日挂号、自助缴费、医保分割、档案互通等就医全流程功能。

2018年2月7日，天津市卫健委、天津医科大学领导、我院领导班子及部分职能处室负责人出席“智@天肿·慧 AI 全程”智慧门诊启动仪式。

2019年8月

我院“智慧住院”系统全线贯通智慧问诊系统，整合医疗资源，把住院所有部门的流程归纳到一个地方，集中智慧解决了老百姓在住院过程中多点多次往返、多渠道获取信息的“痛点”，提高住院患者就医体验，让百姓少跑腿，数据多跑路。

2019 年 8 月 26 日，“智@天肿·慧 AI 全程”智慧住院上线仪式隆重举行。天津市卫健委、天津医科大学领导、我院领导班子及部分职能处室负责人共同出席。

在我院住院处，患者在已开具住院证的情况下，凭借身份证或医保卡，就可以通过自助设备完成入院办理、押金补缴、报告查询、每日清单、出院结算、住院全流程，无需再到住院处窗口排队等候。同时，病区设置有壁挂式自助设备，不出病区就能体验到挂住院便民号、自助补缴押金、查询每日清单等日常最实用的便捷服务。

院内自助设备

为了让患者“少跑腿”，肿瘤医院打通了线上全流程就医渠道，借助科瑞泰Q医APP，患者就能随时随地在手机上完成门诊的预约、挂号、缴费、查看各项检查检验报告文字版、查看住院期间每日清单、医嘱提醒等业务。2020年年初，科瑞泰Q医APP将开通手机办理住院缴费业务，让患者家属足不出户就可解决缴费难题。

作为我国肿瘤学科的发祥地、首批国家肿瘤医学临床研究中心，我院的整体规模、患者体量及服务异地患者数量均居全国肿瘤防治研究基地前列，承载着为全国肿瘤患者和肿瘤潜在人群对健康医疗的切实需求，和优化就医服务环境的重要使命。“智慧门诊”、“智慧住院”是肿瘤专科特色与现代科技的智慧结晶，有效缩短了看病的排队等候时间，大大提升了老百姓的就医体验。

智慧医院

我院以“智慧门诊”、“智慧住院”的全线开通为契机，将“互联网+”与医疗健康深度融合，稳步构建涵盖门诊、住院的全流程“智慧医院”智慧问诊系统，真正能做到惠民助医，为全国肿瘤患者和肿瘤潜在人群提供“防控-诊治-康复”的全周期健康服务，为老百姓提供实实在在的便捷。

智慧住院自助就医指南

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图文提供 | 住院处

编辑 | 曹亚鸥