医保局与药企联合打造24小时“无人药店”，市民可直接刷医保买药，非常方便。

官方力推，“无人药店”可刷医保

4月26日，据中国新闻网报道，广西医保局与一心药业打造的“智慧药房”正式对外运营，可实现24小时医保购药。

据悉，该药房为无人经营，采取全封闭式设计，可提供1000多种的非处方药，约占普通定点零售药店非处方药的30%，涵盖儿童、皮肤、妇科等药品，便携式血压计、体温计等200多种医疗器械及口罩、消毒液等均在列，药品价格与实体门店一致。

此外，该药房可保证药品储存条件符合GSP(药品经营质量管理规范)规定，销售药品均由定点零售药店统一采购、配送。

对于参保群众来讲，只需通过医保电子凭证扫码就可以完成结算和取药，整个过程只需一分钟，同时还可以语音远程进行用药咨询，实现“零接触”医保结算和用药咨询。

广西医保局表示，针对群众“突发用药、不能随时刷医保卡买药”难题，随处安放的无人售药机开通医保刷卡结算功能安吉智慧药房，增扩了医保药品销售网点，拓宽了参保群众使用个人账户购药渠道，随时随地实现医保即时结算。

下一步，在兼顾购药需求和质量安全基础上，广西医保部门将鼓励和引导定点零售连锁药店企业合理布局、科学设置无人售药机，向偏远地区、少数民族边远寨乡等基层下沉。

智慧药房刷医保，全面推开

赛柏蓝-药店经理人统计发现，全国多地已着手智慧药房布局，并且支持医保支付。

4月26日，山东滨州医保局联合各县（市、区）医疗保障局、大型医药连锁机构负责人召开"24小时医保智慧云药房"现场示范会。

会上谈到，通过医保局定制的"24 小时医保智慧云药柜"，依托实体医保定点医药机构，将支持处方药、非处方药销售的智能药柜系统与医保结算系统对接，实现在线问诊、线上开方、自助购药、医保结算、自助取药等全流程、一站式就医购药服务

4月20日，襄阳日报消息称，为了方便居民夜晚就近买药，星火路社区居委会协调辖区药店引进全自动售药机，设立智慧药房，拥有医保支付、体温自动测量等功能。

2021年9月，浙江在湖州安吉县首次试点智慧药房。据了解，浙江首次试点的智慧药房为“无人现场服务”模式，当时药房内共配备1200个药品货道，可上架800余种药品，支持“一键医保支付”。相隔半年后，浙江药监局发布2022年药监工作重点，要求全省推进智慧药房建设。

浙江药监局副局长陈魁表示，探索发展智慧药房、智慧超市、智慧商店等新零售业态是未来药品零售行业的发展趋势。

2020年7月，重庆药监局发布《重庆市自动售药机管理规定（试行）》谈到，医保定点零售药店在本实体药店内设置的自动售药机，可按照医保相关规定开通医保个人账户结算功能。

自动售药机，支持处方销售

目前，智慧药房不仅能医保支付，而且还支持处方药销售。

1月20日，湖南永州市印发《永州市自动售药机销售药品医疗器械管理规定（试行）》明确安吉智慧药房，自动售药机可以销售处方药。

2021年11月，湖北省药监局发布的《湖北省社会药房监督管理办法（试行）》指出，具有互联网药品销售资格的社会药房，可以设置远程药柜提供自动售药服务，其中具备初级药学服务能力的仅可以销售非处方药，具备高级药学服务能力的可以同时销售处方药。

2021年3月，烟台市市场监管局发文要求，通过智能储药柜出售处方药，获取的电子处方必须由依法批准的互联网医院出具。

通过智能储药柜出售处方药，应设置终端对接互联网医院，凭互联网医院为患者在线开具的处方并经远程审核处方服务平台审方药师审核后方可调配、出售。

24小时无人售药，大势所趋

当下，越来越多的无人药店（自动售药机）支持医保支付、处方药销售等传统药店核心功能，再结合24小时售药独特优势，使其深受众多老百姓欢迎。

有观点认为，受市场竞争、药价下降等影响，药店毛利逐渐下滑，采用无人药店（自动售药机）经营模式，能有效减少门店人员、房租等运营成本，提升盈利水平。

但也有观点认为，药品是特殊商品，无人药店（自动售药机）领域仍处于探索阶段，很多环节还没真正跑通，需要进一步优化进，药店企业不能盲目跟进。

例如，无人药店（无人售药机）可以24小时售药，但相应的药店未必能24小时提供药事服务，由于夜间购药属于低频情况，药事人员成本是必须考虑的重点（尤其是开通处方药销售功能后）。

有业内人士对第一药店财智表示，消费者的夜间购药需求以感冒、发烧、咳嗽、急性肠胃炎等急性病为主，这些疾病用药普遍存在客单较低的特征。无人售药机是一个小微门店，小虽小，但在优化品类结构、提高客单数/价、提升盈利能力等方面仍需要投入诸多的运营成本。

无人药店（无人售药机）虽然问题存在，但前景依旧光明。针对这点，国家已给出明确答案。

2021年10月，商务部公布《关于“十四五”时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见》明确，支持药品流通企业与电子商务平台融合发展，发展智慧供应链、智慧物流、智慧药房等新形态。

除国家发改委、商务部外，国家药监局、医保局对智慧药房也给予支持态度。

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