为贯彻落实上海市委、市政府《关于全面推进上海城市数字化转型的意见》，切实推进数字化转型过程中“流程再造和智慧创新”要点，让老百姓切实感受到医疗数字化转型成果，上海市儿童医院通过“便捷就医”七大应用场景建设，运用5G、大数据、AI等数字新技术，开创了便捷就医服务数字化转型与数字医疗创新发展新局面。其中，借助信息系统后台数据智能分析实现精准预约时段，实现“削峰填谷”，即对每个专科、每位医生出诊时间的精准预约时段划分，全部科室预约时段已从原1小时，缩短到30分钟，个别试点科室缩短到15分钟。

互联网医院预约时段

精准到30分钟

智能预问诊让等候

变得有意义

我院针对“便捷就医”重点推广场景，具体细化为7个子应用场景并行推进，分别是精准预约（诊前）、智能预问诊（诊前）、互联互通互认（诊中）、医疗付费“一件事”（诊中）、建设电子病历卡与推送电子出院小结（诊后）、互联网医院线上申请和查询核酸检测（疫情防控）及智慧急救（院前急救）。

刘先生孩子因为反复咳嗽预问诊系统，预约周日来到上海市儿童医院呼吸科就诊，在周六晚上，他的手机就收到了这样的推送：“咳喘持续时间有多长？”、“咳喘频率是多少？”……几分钟内他输入了这些信息，形成了一份“病史”。第二天进了诊室之后，医生没有再重复问这些问题，而是简明扼要地给出了她的意见，并让他带孩子做检查。

这样的“诊前智能预问诊”创新实现了基于互联网的患者智能专科预问诊服务。让患者实现“候诊即问诊”预问诊系统，让数据“跑起来”。针对门诊效率不高的“痛点”，让等候变得更有意义，增进了医患沟通同时大大提升了沟通效率。原先部分科室患者扎堆在上午9点-10点就诊的情况得到了缓解，达到了“削峰填谷”的应用实效。截至7月底，儿童医院智能预问诊已经覆盖全院75%临床科室，累计服务病患5300余名。

智能预问诊实现了“削峰填谷”

急诊室无缝对接

“120”指挥调度系统

就诊开始后患儿家属对于穿刺抽血检验、放射检查疑虑多，“互联互通互认”新场景带来就医新改变。数据跑起来，患儿得实惠，基于上海市健康网和医联工程，实现全上海所有医疗机构跨院互联互通，让患儿及家属体验到“检查不重复、省钱又省心”。各项检查检验报告均可在儿童医院互联网医院上查询，省去纸质报告保存的不便。

院前急救系统通过5G技术使“在路上”的急救车与医院“粘”为一体，医院急诊室已无缝对接“120”指挥调度系统，及时获取急救患者信息做好相应准备；“120”车载远程会诊设备则让车上救护人员获得医院专家的指导，提高救治成功率，实现“上车即入院”就医新场景。

智慧急救